“这次导游输了！”云南昆明，导游出发前放出狠话：“你们不购物就不要跟我走，跟我走是一定要买东西的。不买就直接下车！”不料，游客更加硬气，直接全体下车不坐了！网友：以后游客都要这样团结，你让我下车，我让你下岗！ 在云南昆明的一个清晨，一场本该平常的旅游行程，却因为导游的蛮横要求而演变成了一次游客集体维权的＂战役＂。当所有游客陆续走下大巴车的那一刻，这场较量就已经有了结果——这一次，强制购物的导游输了。 这个故事要从旅游大巴即将出发的时候说起。当天早晨7点半，导游刚一上车就直截了当地向游客们＂摊牌＂。他表示跟随他的团队必须参与购物消费，如果有人不愿意，现在就可以把行李取出来离开。这种毫不掩饰的强制要求，让车上的游客们感到既意外又愤怒。但由于已经付了团费，担心无法退款，大多数游客一开始都选择了沉默。 在导游的强硬态度下，终于有游客开始提出质疑。当有人询问能否在看过商品后再决定是否购买时，导游直接予以否决，甚至以赶人下车相威胁。面对游客对商品价格的担忧，导游虽然表示不会让游客买到＂倾家荡产＂，但仍坚持必须购物的立场。这种不容商榷的态度，最终引发了游客们的集体抵制。 要理解这种现象的根源，就必须深入了解低价旅游团背后复杂的利益链条。根据旅游行业的数据显示，许多低价团的团费往往连往返交通费都难以覆盖。以云南为例，一些五六天的跟团游价格低至一两千元，这样的价格水平显然无法支撑正常的旅游运营成本。 在这种经营模式下，旅行社主要依靠购物回扣来获取利润。导游的收入也在很大程度上依赖于购物提成，有些导游的基本工资甚至只有几百元，大部分收入都来自购物环节。而购物店与旅行社之间则形成了一个盘根错节的利益网络，购物店通常会支付30%到50%的回扣给旅行社。 这种扭曲的利益分配机制导致了一系列问题。首先，导游为了获得足够的收入，不得不想方设法促使游客购物。其次，旅行社为了争夺市场，不断压低团费，使得依赖购物回扣的经营模式更加根深蒂固。最后，游客虽然享受到了低价，但往往要面对各种强制消费的困扰。 这种情况在云南等热门旅游目的地尤为普遍。一些游客反映，当地的购物点商品价格普遍虚高，动辄上万元的商品并不少见。而且购物点往往经过精心设计，通过各种营销手段诱导游客消费。导游在其中扮演着＂推销员＂的角色，有些甚至会采取冷落、怠慢不购物游客的方式进行变相强制。 这种乱象不仅损害了游客的权益，也严重影响了旅游目的地的形象。特别是在当前信息高度透明的互联网时代，游客的负面体验很容易通过社交媒体传播开来，对当地旅游业的长远发展造成不利影响。 这次事件中，导游习惯性地认为通过威胁就能让游客屈服，但他显然低估了现代游客的维权意识。当第一位游客勇敢地站出来表示抗议时，一个意想不到的结局正在慢慢形成。 当第一位女游客果断起身准备下车时，车内的氛围瞬间发生了变化。这个举动像是打破了一层无形的壁垒，其他游客纷纷响应，最终演变成了全体游客集体下车的场面。这种出人意料的团结行动，让习惯了＂威逼利诱＂的导游一时手足无措。 游客们的这次＂集体抗议＂绝非偶然。近年来，随着消费者权益保护意识的提升，游客们越来越不愿意默默接受强制购物的安排。据国内多个旅游投诉平台的数据显示，强制购物已经成为旅游投诉的重要来源之一，在某些热门旅游城市，相关投诉甚至占到总投诉量的30%以上。 在这次事件中，游客们没有选择忍气吞声，而是立即向旅行社提出了投诉。面对游客的集体行动，旅行社不得不迅速做出反应，更换了一位新导游。这个处理结果表明，当游客团结一致时，的确能够有效维护自身权益。通过投诉渠道，游客们最终得以继续原定行程，避免了被迫参与强制购物的困扰。 这起事件很快引起了当地旅游监管部门的关注。据了解，云南省文化和旅游厅此前就多次开展专项整治行动，重点打击低价游、强制购物等违规行为。监管部门表示，将进一步加大执法力度，对相关违规行为进行严厉查处，并建立健全长效监管机制。 然而，要彻底解决这个问题并非易事。有旅游业内人士指出，低价团的存在有其复杂的市场原因。一方面，部分游客追求低价，对＂有购物项目＂的团队心知肚明却依然选择参与；另一方面，旅行社在激烈的市场竞争中也难以完全摆脱依赖购物回扣的经营模式。 但在网络信息时代，负面旅游体验很容易通过社交媒体快速传播。据某旅游点评网站的数据显示，涉及强制购物的负面评价往往会引发大量转发和评论，对旅游目的地的形象造成严重损害。这种口碑效应足以抵消短期的经济收益，最终损害旅游业的可持续发展。 值得注意的是，这次事件在社交媒体上引发了广泛讨论。许多网友对游客们的团结行动表示赞赏，认为这种做法为其他游客树立了榜样。
XYZ
旅游市场混乱，其根本原因是地方保护横行，我的地盘我做主，地头蛇肆意妄为，是当地黑恶势力的延伸。想要根治这个顽疾，就只有再来一次全国范围内的专项“严打”，彻底摧毁产生这个毒瘤的温床，还旅游市场晴朗的天。
325rose 回复 04-28 15:32
坚决不参加低价团。但五星纯玩团也难避免购物。大约8年前，一家仨口参加五星四飞亲子纯玩团，报名费折后约1.7W。一车5个家庭，平均每家购物约2W。但仍被导游批评。说知道湖北团的购买力差但没想到这么差。我真是无语了，心想你是没见过穷人吧？云南现在还是这样吗
用户15xxx13 回复 04-28 10:35
那你云南就把团价提高呀，又想当xx又想立牌坊的，想什么呢。
用户10xxx09
坏人一般是有组织有预谋有靠山
Andi晴天 回复 04-29 05:55
这种lP说出这种话，难怪
用户10xxx26 回复 Andi晴天 04-30 09:21
脑袋没被门夹过都知道三四千能做什么，能买到多少东西
百川栖梧
都什么年代了还强迫购物？
老广杰克 回复 04-28 19:56
云南他娘的旅游团就是个坑
哎呦我去丶少年你这是喜脉 回复 04-29 12:00
什么年代了还打仗
简解
游客也是东北人
再见东方红 回复 04-28 10:43
怎么东北人霍霍你了？还是买东西不给你钱？
精神科王医生 回复 04-30 09:44
无论哪的人旅游都不该被坑
中国一鸿
无论怎么宣传，旅游团购物是避免不了的坑，区别只是有的导游会洗脑，有的嘴笨而已
用户98xxx12 回复 04-25 23:33
想多了，你就是交一万块钱的团费也还是被带去购物，有哪个导游会嫌钱挣多了，所以不要再用什么低价团来为它们开脱了[得瑟]
RAPTOR 回复 04-27 08:55
xxx地是导游开的玉器店，惊不惊喜，意不意外[doge]
老北风
不管你来自何处，不管你团费高低，只要落地云南，幸福生活立即开启！说实话，只要物美价廉，只要货真价实，购物也无所谓！
帆_松 回复 04-27 09:51
都耍流氓了，只赚个白菜价的利润？没个白粉价的利润对得起导游那张不要脸的嘴吗？
蚁洞辣几 回复 04-27 07:29
都强制购物了就不能物美价廉[捂脸哭]
轻裘跃马
第一，这个团是正价团还是低价团？第二，更换导游是不是可以不购物了？第三，以后这个价格是必须购物还是要抗争？有关部门出来走两步？我是昆明人，在昆明肯定没有参团的需求，但这个太过分，本地人都看不下去
玩了一辈子 回复 04-27 07:52
高品质老年团，两个老人很奇怪吗？
忽利亚 回复 04-28 06:22
两万多你可以在湖南的旅行社定制一个全陪的了，不过可能不够，因为即使两个人，加上导游3个，导游工资你算500/天，7天3500，往返交通费得3000左右（大概算的），路上交通4000，房间得2个，级别可以不一样，（300+150）*6=2700，吃的也可以不一样（可定制可自选）（200+200+100）*7=3500，门票2000等，你算一下嘛，我只是大概出，具体的可以细化到每日行程饮食交通方式等，旅行社可以有那种全跟的团的，商务团公务团类似，只要他们有赚头都可以定制。云南自由行大头在交通费，所以费用高，只要不是节假日旺季住的吃住都很便宜的，别在景区里吃住就好。记得问问山茅野菜的价格，尤其野生菌之类带野生的，有的是真贵
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齐心，那么多人还干不过导游
用户18xxx61 回复 04-27 09:26
明码标价，没问题，消费者有选择的权利
用户10xxx56 回复 04-27 10:26
一个亿都行，反正我又不去，谁钱多谁去吧，叫马云马化腾去就行了[抠鼻]
驻倭华军
更恶心的是到地方了，管你多少钱的团都给你揉到一块。
海阔天空
旅游本来就是去游玩的，现在的旅游主要是购物了，本末倒置。有关部门不能有所作为吗？把旅游市场搞得乌烟瘴气的。
忽利亚 回复 04-28 06:28
不跟团没事，国内又不存在听不懂看不懂。你去国外跟团照样购物，只是方式会温和点而已，除非定制商务团
长江之水
天下何处不宰客，只争多少差几何。只怕牛羊成习惯，闭上眼睛伸长脖。
用户10xxx45
美国式霸凌
用户18xxx07
云南不去
用户10xxx23
不去云南不行吗？都出了这么多宰游客事件了还去。
繁花似锦 回复 04-27 19:18
自己国家的大好河山都不能开开心心的去看看，碰到问题说了有时还会被当地人骂，他是独立了吗？
文雨声
看你们还敢参与低价团去云南吗？
沙狼 回复 04-27 14:05
想着要宰人的导游，你只要跟了它的团都一样，跟你去云南还是别的地方没关系。
暗夜 回复 04-27 12:37
报的高价团就可以光明正大的走人举报。。我出高价了你还强制我买东西？
DanielZhou
对这种旅行社和导游应该终生市场禁入
用户10xxx65 回复 04-25 22:42
换个名字。换法人继续开。不行就换个地方[思考][思考][思考]如果直接判刑还差不多
云深不知处
地域式霸凌
彩云风
要多整治这些人
用户74xxx80
这年头还敢去云南旅游的只有两种人，第一胆子贼大的，第二脑子有病的。自助游除外。
冥王哈迪斯 回复 04-27 23:08
大美安徽
用户74xxx80 回复 冥王哈迪斯 04-28 13:25
尤其是皖南地区，身为一个皖北的人，大爱皖南。历史，人文，自然，红色，皖南应有尽有。
用户91xxx19
购物是避免不了的，可以理解，只要是想买就买，不买拉倒就行，，，
用户10xxx56 回复 04-27 10:28
那质量和价格，是个正常人都不会买[捂脸哭]
周末无休
这么低的团费，你就应该想得到会有这个结果
一米阳光
旅游团就旅游团！为什么变成了货品推销团！！！国家就该立法严打！明码实价的旅游比这种要人买东西的舒服多了！
顺流逆流
云南很多，北京也很多，17年去长城的时候也遇到，首都都这样，其它地方能好到哪去，就是监管不到位，现在去外省不敢报团玩，自己开车去，远的就坐车去
忽利亚 回复 04-28 06:32
干嘛报团，看似便宜，羊毛出在羊身上，最终下来和自由行没多大区别，还受气。国内又不存在听不懂看不懂的，没必要跟团。当然到了当地图省事可以找一日游的就行（那个基本也有购物，只是不强制而已，图接送方便），当然文化游的，类似布达拉宫之类这种还是找到讲解的吧，不然真看不懂
用户11xxx54
契约精神缺失！
难得糊涂
低价购物团早该取缔了！
用户72xxx08
十年前我真实经历过，与导游有争执后按排房间都是走廊尽头最后一间。以前不知道，现在才晓得这是多大的恶意
白夜
云南旅游，风景最好，旅行社最垃圾
korey
跟团游本来是个很好的事情，被那些唯利是图家伙乱搞，搞的现在大家都开始喜欢自驾游了，虽然累点，但是不受这个气，我花钱是为了玩，不是花钱用来受气的
用户16xxx67
我个人信奉一分钱一分货，反正目前来说出去几次，偶尔网上买的东西，实体店买的东西，都行，对的起我心里的价位
用户18xxx14
打击低价团，导游自已租车接团，纯赔，就指望购物提成回本或赚点钱，这游戏规则不对
用户12xxx53
云南，让人怎么敢去旅游。
风月静好
强制购物是导游水平不行，水平高的说的你不购物感觉亏了一样。真见识过没有不买的，就是花的多少而已，导游也说的很明白积分制消费高了可以去带外国团挣小费。
风中追风
习惯了宰客，回不去了，一个垃圾料手镯可以卖你一万，吃得那么饱，哪还有人愿意去做几千的纯玩团？再加上大众的贪便宜心理，呵呵，恶性循环。
Tonytrack
支持游客硬刚！不过嘛，为了自己旅游舒心，建议不要报低价团。什么是低价团？按人头算算机票住宿门票就知道了。[微笑]
用户91xxx09
全国旅游业都是一团糟，所以我一般自己游玩，就是钱花得多点，体验感真的好太多了
冰焱
支持严打，枪毙最好反正百分之九十以上都是外省老板😂😂本地人最多苦点工资[狗头]
暗夜
明知道低价团会被逼着买东西还要报低价团。这应该算是愿打愿挨。
这个男人来自地球
这年头自媒体这么发达了，网络舆论能压死人的，还敢这么搞，真是不知道轻重
平淡壹笙
都是些贪小便宜的.以前哪里不能玩.非要人带？
无语
一个被逼良为娼而去坑蒙拐骗，一个被生活所迫而去处处碰瓷钻孔子。。
尊雪不落☞今天☜
现在还有人参团旅游？
咫尺天涯
促销费就这么难？
李小龙
国内的基本都不跟团了。几年前海南岛跟团游，一车人的行程都不太一样，最后强行改成随大多数人。在车上讲一分钟景点就要接9分钟玉石广告。还好虽然去了购物店，但不强制消费。。。
快说没关系
昆明的旅游风毛屎都没那么臭
iii发克优
不要去云南旅游，不要去，导游都是有半天带你转玉石店[捂脸哭]
朱传成外星人
至少我感觉一上车就说还好，可能损失报团费，还有点良心发现，比到了再说还强点，还有选择的余地
东方游龙
新手导演，完全没经验，这种事怎么能出发时候就说呢？先把车开到荒无人烟的山区，然后停车，再说那番话，而且要拉拢一部分游客，打击一部分游客，孤立一部分游客，让他们内部发生分歧，内部制造矛盾，让被拉拢的那部分游客产生优越感，孤立的游客产生攀比心理，让打击的那部分游客产生恐惧心理，这样，游客才能乖乖的听话，言尽于此，学着点！
梦见
都特么什么年代了，出去玩还跟团？
※风※
云南、广西、四川的黑导游黑旅行社太多了
苦尽甘来
直接绑了报警有人抢劫
大橘为重大橘为重
旅游局的回复都是空话大话，一点实际措施计划没有
wzh
多年前去石林，在昆明跟团游，才70一位，含路费一吨午餐。可当时门票就80一位。来回路上去了寺庙，茶叶店，玉石店，反正我啥也没买[滑稽笑]
土豆
花钱买罪受，傻。有钱你取出几小目标现金，拍个抖音炫一下，就是不花，不旅游。不旅游你的钱还在，而他们可能就要吃不上饭了。得瑟啥？
用户11xxx60
据说云南景色不错，就是负面新闻太多，一直不敢去。
罗振巧
凭什么下车该下车的不是它导游吗？
用户10xxx65
购物应该斿客自愿为前提，不能強买強卖
木子
在国内要什么旅游团？
又见炊烟
无药可救
闲实有语
低价揽客没有错，游客贪图低价也没有错，关键是按照合同办事，谁违约谁担责，
爱江山也爱美人
早些年去云南旅游，导游带着去购物市场，虽不强制购物，反而让游客下车凑人头，不像后来明目张胆强制购物，乱像啊
黑过墨豆
首先要看清楚旅行社合同条款是否必须购物，如果没有必须购物可以和它硬刚
小兔乖乖
去云南免费。当然要购物了。
用户10xxx14
云南导游还敢这么嚣张？！
用户10xxx98
吃饱了撑的去云南旅游
也农
文旅部统一出一个规范性的导游行为指南，很难吗？
相伴一生
只有打掉它背后的保护年才能净化旅游市场
逗你玩
买个东西上万，有那个钱还不如自己去玩
180度以南
吃住行加门票一起成本都要800块然后收你500块，不要你购物难道做慈善？？？这么多年了还有人信低价团不购物？？？
用户70xxx06
一车人那么齐心，干那导游呗！法不责众
大忽悠
非要去旅游吗？不旅游不行吗，自讨苦吃，单独去旅游也可以，非得组团吗？钱太多了。
心情
报团時，费用几许？？？
岁月如歌
云南旅游就是个大坑，你要跳別人也只能哈哈！
八金
为什么会有加入旅游团这样的事情发生
流氓的低音鼓
这个团团费多少钱
牧龙007
这导游不错啊！提醒你下车，要换别的导游，到地方变着法子让你买，钱花了体验还不好
透明楠
云南是的好地方，报团游例外。
如梦初醒
我们一家在桂林旅游一样，最后全是自己回来的
宇哥
虽然云南导游宰客很多，但能不能别一天天就拿旧新闻来说，说点新的
用户62xxx16
一般船要划到江心才说
余生勿扰
为什么旅游要去旅行团还要什么导游，自己找不到吗？
等待
又是云南导游，不会云南文旅跟他们是一伙的，或者商店就是云南文旅开的吧
5i神经蛙l
中国人那有那么齐心的
用户10xxx18
其它地方不知道，只知道西双版纳的翡翠店给导游提成是50%
用户10xxx69
都是受害者…
老寿星
低价团本来就是穷人的旅游，你还要从他们身上拔毛能成吗，
Ruka
啥年代了，还你妈不买下车，胆子挺大，脑子挺小，威胁你衣食父母了，呵呵
用户10xxx27
花钱当孙子
风语者
去云南游玩千万不可跟团
用户87xxx95
云南旅游，乱像横生
流星
还是处罚太轻，抓到一个旅行社法人和导游直接判刑坐牢，你看咋没有旅行社和导游贩毒的，因为知道要踩缝纫机啊
紫丁香
云南去了一次花了近六万，就不想再去了。[横脸笑]
庭院深深
还好意思说，为啥屡禁不止！！！悲哀
咖啡杯里的茶
旅游团伙:干巴沙子1800一瓶，每个人必须买一瓶啊！
上善若水梦在飞翔
跪久了的人们，终于有人站起来了，
张瑾同学
这事得分两方面看。一方面就是旅游利益链条的问题，另一方面就是贪便宜的心理。4-5天吃住行，一共1000多能是什么好团，自己不会算算成本吗？
亮仔
问题的关键是“低价”吗？问题的关键是“强制消费”！
用户10xxx07
云南的旅游，名声早就臭了
哎呦我去丶少年你这是喜脉
我就碰到过，
一样的月光
就像物业一样，把自己的身份都没搞清楚，是为业主服务的，比业主还厉害
虚空小韭菜
五六天，花两千多，包住包吃包接送，报的啥团心里没点数？游客说白了占便宜没够…人家为啥让你们去消费，当初报的啥团，心里没点数？合同上写的估计就是旅游购物团，报完了，就想我就不消费，你能把我咋滴？报这种低价消费团的，不怪人家不把你们当人看
用户10xxx58 回复 04-27 22:52
你报一毛那是你的事，强买强卖关乎我的利益是我的事！最终法律层面就是说你旅游团有问题
虚空小韭菜 回复 用户10xxx58 04-28 02:03
旅游购物团与旅游观光团是有区别的，合同上如果前者，你不消费，人家不拿你当人骂你，你得受着，不强买强卖，但你得消费，否则告都告不赢