车主投诉【长城坦克500新能源发动机漏油承诺延保拒赔要求厂家解决】车主梁先生向汽车门网投诉称，他于2023年11月份购买了一辆Hi4-T，行驶2万多公里。提车时经第三方推荐花14000多元购买了与厂家合作的整车8年延保服务，对方承诺质保期内除易损件基本无需额外付费。近期车辆出现发动机漏油问题，到4S店检测，售后清洗后让观察，后续更换减速油及零件时却要求自费900多元，并以易损件为由拒绝理赔。梁先生提出退回延保费用，工作人员推诿称此事不归其管理。该行为涉嫌严重欺骗消费者，现要求厂家履行延保承诺提供整车质保服务，否则退还全部延保费用。
