浙江湖州,一男子旅游,带朋友在五星级酒店吃饭,要了3288元的套餐,吃饭期间,又

重瓦下庆 2025-05-09 08:03:16

浙江湖州,一男子旅游,带朋友在五星级酒店吃饭,要了3288元的套餐,吃饭期间,又加了两个热菜,孩子要喝西瓜汁,男子要了2扎,结账时才发现,2扎鲜榨西瓜汁收了他576元,男子觉得贵的离谱,一个西瓜才多少钱?他找酒店理论,酒店却说,点的时候给你看价格了,别的酒店1扎都是200多元,男子大怒,和酒店没完,事件曝光,结局亮了!

2025年五一期间,汪先生和朋友相约,他们各自带着家人孩子,组团旅游,到了饭点,来到一家五星级酒店。

一行人坐下,酒店服务员拿出菜单,看他们一共有六七位大人,还有3个孩子,服务员推荐了3288元的套餐。

套餐里包含,四个凉菜,十几个热菜,芥末沙丹虾球,黑蒜牛肉,红烧肉,清蒸鱼,脆皮鸡等等,应有尽有。

汪先生一看,菜品丰盛,都是高档食材,这个价格,他能接受。

可这个套餐,只有菜品,并不包含酒水,吃饱之后,需要再点些饮品来喝。

两个六七岁的孩子提出,他们要喝鲜榨的西瓜汁,汪先生要了两扎,足够一行人解渴。

大家舟车劳顿,早就饿的饥肠辘辘,一桌菜风卷残云,期间又加了两份热菜,一个是红糖糍粑,另一个是一份蒸蛋。

很快一桌菜吃完,汪先生站起来结账,账单上的数字,让他惊掉了下巴!

套餐的价格是3288元,另点的红糖糍粑是79元,蒸蛋则是58元,西瓜汁576元,一共消费了4001元。

汪先生心想,这里菜品价格有些偏贵,但是环境不错,也能够理解。

可那两扎西瓜汁576元,西瓜再贵,两扎西瓜汁也要不了这么多钱!

市面上的西瓜价格,价格也就三四块钱,品质好点的,也贵不了多少价钱。

鲜榨西瓜汁,就那么削皮切块,榨汁机一转,即便是不加水,一个大西瓜,足够能榨出来两扎。

汪先生扭头看看朋友,碍于面子,他没有多说,直接扫码,把账单清了。

随后,他把酒店经理微信加上,说起西瓜汁的价格,他认为不合理,两扎西瓜汁576,这是抢钱!

可是经理不以为然,酒店明码标价,点之前给你看过价格的,如果认为价格贵了,当时可以不点。

汪先生仔细回想点菜时的经历,当时服务员只推荐了3288元的套餐,并没有告诉他鲜榨西瓜汁的价钱。

如果当时知道这个价钱,他不可能会点,一桌子菜品,价格贵点,他能接受,毕竟包含了很多品种。

做菜需要人工烹饪,需要大厨高超的技艺,五星级酒店菜品高档,一桌菜三千多元,他完全能够理解接受。

可是将近600元的价格,买两扎西瓜汁,600元能买多少个西瓜?你家西瓜是金子做的?

汪先生不再和他多说,转而向记者求助,要求饭店给个解释。

记者来到酒店询问,酒店工作人员却说,点菜时有菜单,价格都在菜单上标注着。

点菜时不可能看不到价格,不然他咋点的菜品,这说不过去。

工作人员拿出菜单,菜单上西瓜汁的价格的确是288一扎,工作人员又拿出杯子,一扎大概有1L的样子。

一个大瓜可以榨出来2扎,或者1扎半,具体多少,还是要看西瓜的大小,并且,西瓜汁里一滴水都不加。

那么,市面上买一个大瓜,需要多钱?汪先生确定,服务员压根就没有告诉过他西瓜汁的价钱!

如果他知道瓜榨成汁,价格就这么贵,他压根就不会点!

也有一种可能,也许是两个小朋友自己找服务员点的,但他确定自己没看到西瓜汁的价格。

汪先生表示,并不是非要去计较这576元,而是认为,这价格太不合理!

如果服务员当时给他说了这个价格,他绝对不会点西瓜汁喝。

实在不行,就找那个服务员出来,当面对质不就得了!

可酒店回应,五一期间客人太多,他们从外部临时安排的服务员,现在找不到了。

汪先生对这个回答绝不认可,非要酒店拿出个处理方案不可。

《消费者权益保护法》第10条规定: 消费者享有公平交易权,有权获得价格合理的商品或服务。

西瓜汁单价288元/扎,两扎收了汪先生576元,明显高于市场合理价格。

即使酒店明码标价,但价格远超合理范围,而且没有提前告知顾客,酒店仍可能侵犯消费者权益,汪先生可以要求退还差价。

《消费者权益保护法》第26条规定,经营者使用格式条款时,需以显著方式提示消费者注意价款、费用等重大事项。

如果酒店通过菜单方式设定价格,但没有履行提示义务,那么,相关条款可能会被认定为无效。

《消费者权益保护法》第16条规定,经营者不得以员工流动为由免除其法定义务。

王先生坚持认为,服务员并没有提前告诉他西瓜汁价格,导致他在不知情的情况下消费了2扎西瓜汁。

酒店回应,说服务员不可能没有告知汪先生价格。

但是,酒店不能以服务员是从外部临时请的为由,来推卸责任,若无法证明,则需要退还多收款项。

汪先生也表示,西瓜汁他们毕竟已经喝完,他只需要酒店按市场合理价格收取钱款即可。

最终,酒店退还了汪先生288元,只收了他1扎西瓜汁的价钱。

对此,你怎么看?

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