山东济南，女子出门遛狗，她的爱犬被大风刮落的大铁板砸中，当场就没气了，事后女子得

山东济南，女子出门遛狗，她的爱犬被大风刮落的大铁板砸中，当场就没气了，事后女子得知大铁板是物业公司用来盖天台的天井盖子，认为对方没有尽到安全保障义务，找到物业讨要说法。可物业却说这是大风导致的，属于不可抗力，他们可以免女子一年的物业费。女子傻眼：物业费一年才300元，自己的爱犬花4500买的，并且这铁板万一砸到人怎么办？可对方给出的回答，让人意想不到。

4月30日，段女士像往常一样，带着自己的爱犬出门遛弯，可没想到，突然一块大铁板从天而降。

段女士还没来得及做出任何反应，就眼睁睁地看着这块铁板砸在了小狗身上，小狗连惨叫都没来得及发出，就没了气息。

而段女士当时距离铁板落地的地方不到半米，要是铁板稍微偏一点，被砸中的可能就是她自己。段女士被这突如其来的变故吓得脸色苍白，双腿发软，差点瘫倒在地。

事后，段女士得知，楼顶通往天台的地方有个天井，这块大铁板原本就是放在天井上面当盖子用来挡雨的。段女士又气又急，赶紧找到物业讨要说法。

可物业的态度却让她十分心寒，物业的工作人员轻描淡写地说，这铁板都掉下来无数次了，平时可能就掉在台面上，这次掉到地上确实有点危险。

段女士听了这话，气愤不已，小区里这么多老人小孩，这次砸死的是狗，下次要是砸到人可怎么办？

段女士要求物业承担责任，可物业却认为他们没有什么责任，双方沟通未果，无奈之下，段女士只好寻求媒体的帮助。

物业的李经理出面解释，他说这块大铁板在天井上盖着，下面绑了铁丝，还用一根棍子撑住，按理说应该是很结实的。可那天风太大了，把铁板给吹掉了。

平时他们也有定期检查，保洁员每周打扫楼道卫生，要是发现天井盖、楼道里有什么问题，回来都会告诉工程人员，工程人员就会去维修。

这个天井盖确实是公共设施，那天风大，你说是天灾也行，但是要说是物业的责任，这个没法说，这个东西咱是不可预测的。

记者反驳道，4月30日下午是有大风预警，但这个大风预警并没有达到不可抗力的程度……

还没等记者说完，李经理就打断了她的话，让记者不要引导，他说那天就是极端天气，那个风很奇特的。

记者再次强调，只有是不可抗力的情况下，才能免除物业的部分责任。

李经理却说铁板掉到地上这是第一次，原来只是离开位置，但没掉下来。

听到李经理这么说，段女士情绪彻底崩溃了，大铁板把自己的狗砸死了，她现在天天吃不下饭，睡不着觉，物业怎么能这么不负责任呢？

她还质问李经理：“你敢让你的孩子和老人在这住吗？”

段女士还拿出了自己购买小狗的合同，上面清楚写着价格是4500元。

可李经理却不认可，他说段女士养的比熊狗，网上查查价格，有100、200的，也有300、500的，他表示可以安慰安慰段女士，给她免一年的物业费。

段女士不同意，要是万一砸到人怎么办？再说一年的物业费也就300元。

记者接着问李经理，4月30日有大风，刮风前有没有对每个楼栋都检查一遍？

李经理斩钉截铁地说都检查了，可当记者让他拿出巡查记录时，他却拿不出来，这就很难证明物业尽到了巡查维护的职责。

李经理却认为，现在要追究的，不是他有没有尽到什么责任，事情已经发生了，该怎么处理就怎么处理，可以走法律程序，该是物业的责任他们会承担的。

《民法典》第942条规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

天井上的大铁板属于小区的公共设施，物业有责任对其定期检查和维护，以确保它的安全性。

如果物业没有尽到责任，导致大铁板被风吹落，砸死段女士的小狗，那么物业需要承担相应的赔偿责任。

但是如果物业尽到了安全保障义务，是因为极端天气，因不可抗力导致的损害，那么物业不用承担民事赔偿责任。

《民法典》第180条规定：因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。

不可抗力的定义包含三个要件：‌不能预见‌、‌不能避免‌、‌不能克服，如台风、洪水、冰雹等自然灾害都属于不可抗力的情形。

4月30日那天，气象部门已经发布了大风预警，作为物业公司应当更加注意楼顶天井盖的情况，对其进行加固处理，如果物业部门确实提供不出来相应的巡查、加固记录，那么有可能是需要承担相应的赔偿责任的。

另外，关于小狗价值的认定，段女士提供了买卖合同，上面明确写着价格是4500元，这可以作为认定小狗价值的依据，而物业仅仅以网上查询的价格来否定，是不合理的。

如果双方无法协商解决，段女士可以将物业公司告上法庭，维护自己的合法权益。