小米汽车定金退款的新闻引起了广泛关注，甚至惊动了党媒转载了《闪电新闻》“小米造车岂能玩文字游戏”这条消息。 几百名小米车主因宣传与实际情况不符，要求退还2万定金，但小米目前的态度很明确，订单可以取消，但定金不予返还。[微风] 这种态度让消费者非常失望。 毕竟，很多车主当时交了几万元的定金，现在却面临着无法退款的尴尬局面，这让他们感到愤怒与无奈，也使得整个事件引发了广泛讨论。 现在对小米来说，陷入了一个艰难的境地，如果不退款，消费者肯定不会善罢甘休，会进一步的向小米施压，甚至会通过诉讼来解决问题，带来严重的负面影响。 刚开始的小米汽车，走的顺风顺水，一路被推上“神坛”，但口碑越高，消费者的期待就越高，到现在的困境也就短短一两年的时间。 对于消费者来说，品牌的信任非常重要，尤其是涉及到像汽车这样的大宗消费品时，消费者的心理预期与实际体验之间的差距，往往会导致品牌形象的急剧下滑。 小米这次的危机，或许是其发展过程中不可避免的一次“阵痛”，但也让人感叹，连雷军这样的商业巨头，也并非每一次都能做到“高瞻远瞩”。
