今天爆了个大雷！湖南株洲62岁偏瘫老人被家人用轮椅抬到农行取救命钱，结果在银行门口咽了气！家属哭诉：明明带了身份证和存单，银行非让本人来，有上门服务都不提！ 农行客服自己打脸说“重病客户家属带证件就能代办”。我就想问：规定是死的，人是活的，银行柜员是机器人吗？ 翻旧账更气人！2013年广东高州中风老人被板车拉去信用社，活活折腾死在营业厅，12年过去了银行还在演同一出戏！看看人家工行怎么做的？兰州支行直接扛着设备上门给82岁老人办社保卡，从挂失到激活一条龙服务，这才叫“金融为民”。 其实银行自己早就研发了远程核验系统！江苏银行用5G+AR技术搞“千里眼”，人脸识别、实时指导，坐在办公室就能完成核保，科技都发展到这地步了，农行还在玩“本人到场”的死亡游戏？到底是防风险还是搞谋杀？密码忘了要抬棺材来改吗？ 现在银监部门还在打官腔“等通报”，律师早就戳破窗户纸——法律规定根本没考虑重病昏迷这些特殊情况！我就说三点：第一，银行培训肯定在走过场，客服说的和柜员做的根本不是一回事；第二，宁可逼死客户也不敢担责任，这就是店大欺客；第三，智能时代还搞石器时代服务，活该被骂上热搜！
