一位爷爷带孙子去饭店吃饭，孙子调皮，把饭店一套餐具打碎了。服务员过来很客气的说，

一位爷爷带孙子去饭店吃饭，孙子调皮，把饭店一套餐具打碎了。服务员过来很客气的说，小朋友没伤到吧，下次注意点。爷爷说“多少钱我们赔。”服务员说：“没关系的。”可是在吃完饭结账的时候，我们账单多收了20元钱。爷爷问：“是不是算错了”老板说“不会错的，” “那为什么多收20元” 老板说“孩子把餐具打碎了，我们这里要扣20元，因为餐具不是我们的。

有网友表示：

这服务员很是善解人意，智商高，没有在餐具打碎的第一时间索赔，只是安慰小孩子伤了没有，餐具碎了不打紧。试想，若在最初提出赔偿的话，你还有好心情用餐？餐具碎了总是要赔的，这不急。

很合适、店家收这笔费用一点没问题的，明明孩子把店里的歺具打破了，那么就是一个赔字，而且店家只收了20元又没有多收或"坐地起价"，因此；个人认为很合理。

如果是我的话，肯定会当着孩子的面，将损坏东西的钱，立刻就赔付了。目的就是给孩子，传递一个做人的道理，哪怕是无心之过，损坏了别人的东西，一定要表达歉意并照价赔偿。

说不用赔，心中窃喜；然后又要陪，心里不舒服。就是这么回事儿。其实做错了事就要承担责任，没啥好说的。