聊聊系统灰度推送问题,这两天挺火。抛开一些明面屁股就歪的媒体老师的暴论,我们先聊

子莱评科技 2025-06-01 13:15:40

聊聊系统灰度推送问题,这两天挺火。

抛开一些明面屁股就歪的媒体老师的暴论,我们先聊聊站在厂商层面的系统灰度是为了什么:

很简单,随机挑选一批用户,小范围放量,在确认这些用户使用过程中没有出现大问题的时候,逐步扩大推送范围。例如,从 10%,到 30%、50%、70%,最后 100%。这一定是一个需要一些时间的过程,而不是可以一次全面覆盖的玩法;这也是国内 Android 厂商的普遍通用逻辑,无可厚非。

(这个时候就要有一些热爱展现自己智商的媒体老师要问了:那你为什么不能用实验室里的测试覆盖所有工况、保证这个版本不出任何问题,直接向用户推送呢?

以前我可能还愿意耐心解答一下这些问题,现在发现这些傻逼不是不懂纯他妈自己蔫坏儿,评价是还是上个学读个书吧。。。)

但这势必会和一些喜欢主动体验新版本的用户需求产生冲突:凭什么他收到了新版本我收不到?新版本那么多新特性,我也想提前用上该怎么办?

小米澎湃 OS 的方法是搞内测组,用户可以申请内测,同时放开一个口子给用户可以自行刷入完整包,近期还会根据用户评级、用户更新历史画像、手动点进更新界面的行为综合评判打分,给优先级高的用户先推送(基本就是你愿意在刚开始灰度的前两天多点两次就给你推了);OriginOS 的做法是行业最高明的,系统更新二级界面点一下就可以。

而 ColorOS 的做法是,之前可以找客服(现在找客服也不管用了),还可以挂爱加速到广东 IP(现在爱加速也不管用了);某些时候可以系统更新耳机界面点一下收更新(现在这个也不管用了),实在不行你刷完整包也可以刷进去(然后这两天 OPPO 官方不让酷安那个发完整包的大哥发完整包了)。

哥们你这不是存心和用户对着干么?用户来你这里更新添堵的?

这个时候一帮不知道屁股在哪的所谓内部员工或者媒体老师就要出来说话了:哎呀我们要保证系统灰度升级的随机性和完整性,万一你都是极客用户我们怎么看后台的 xx 数据 balabala,再说了你喜欢提前更新能承受 xx 风险么 balabala?

这个逻辑属于典型的不在意用户体感:

·随机性是对随机用户而言的,既然你们要转到线上来吸收极客用户就势必要关注极客用户体感,你不能把所有用户都画像成只用 Reno;

·不同画像的用户,可以在后台有不同的打分规则,极客用户可以作为独立的额外的数据打分机制,而不是和随机用户混在一起;

·喜欢提前更新当然能承受不稳定的风险,这点应该写明;另外既然你都进行到灰度阶段而不是绝密内测/内测这种阶段就必须没有那种开不了机的大 BUG,不然真给到普通用户那还得了?

所以,要给愿意更新的用户一个可以提前更新的通道,而不要高高在上和用户对着干,是每家厂商都需要学习的内容。

你猜小米为什么不严格打击内测“泄密”、为什么不把“关注澎湃更新”这种可以提供更新情况和完整包的小程序封杀干净?是有一定考量的。

说白了,这块都 TM 学 OriginOS 那个机制就行了。。。不用自己整幺蛾子[汗]

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