心酸!6月3日,浙江温州一骑手到奶茶店取单时,女店员竟一边制作奶茶,一边哭,骑手看到旁边订单的数量秒懂,连忙安慰道:“别哭,别哭,这有什么好哭的,做不出来就慢慢做!”
原来是蜜雪冰城门店外卖爆单了,面对数米长的外卖单,视频中的女店员崩溃大哭。
骑手轻声问道:“你同事呢?怎么还没来?”
女店员哽咽的说:“不知道。”
“我帮你打包,快点拿过来!”……
于是,骑手就帮女店员打包装袋后就离开了,因为还要去其他店里取单。
骑手在评论区回复说,女店员哭的时候是早上的十点左右,在此一小时前他就来到此店里,并询问过出餐慢,女店员是早上一人轮值。骑手二次取餐时就听同事说,女店员哭了,原因是忙不过来,打电话求援后无果就急哭了。等骑手再次返回时,其他员工也就位上班了。
让人纳闷的是,按理说外卖爆单这个时候应该要加派人手的,一个姑娘家,估摸着也就二十出头,在店里累得边做奶茶边抹眼泪,就因为订单多得跟什么似的,根本做不完。
看到女店员身后的“奋斗青春”这四个字突然感觉好讽刺。 当时她的内得有多无助,才能在顾客面前哭成这样?这得多大的压力,才能把一个年轻人逼成这样?
好在骑手小哥,也是个实在人,没说什么“顾客至上”、“效率优先”的大道理,就是撸起袖子帮着打包,还轻声细语地安慰。那句“做不出来就慢慢做”,听着就让人心里一暖。这才是人间该有的样子啊,不冷冰冰,不急功近利,多一分理解和体谅,比啥都强。
说到底,大家都不容易。 骑手小哥要赶时间,奶茶店员要赶工,毕竟,谁还不是为了生活,在努力地活着呢? 而且啊,我觉得,那些动不动就搞促销的店,也得反思反思,为了冲销量,把员工逼成这样,真的值得吗?有点良心的话,就该想想办法,优化一下流程,或者多招几个人,别把人当机器使。