得饶人处且饶人?女子和家人去长沙旅游并入住了当地一家酒店,不料早上吃饭时,竟然发现一个蒸笼里有一只被蒸熟的蟑螂,女子一看差点吐出来,事后酒店解释了原因,并表示愿意赔偿200块,女子却不愿意接受。网友:我吃了一口蟑螂,你让我算了? 据新闻夜班6月6日的报道,入夜以后,长沙某酒店的后厨区域也渐渐的安静下来,只有垃圾站的方向隐约的传来了一些窸窸窣窣的动静。
这种声音是一只只蟑螂沿着管道缝隙爬行所造成的,这些蟑螂非常幸运的避开了药物喷洒残留的角落,它们被蒸点区隐隐飘来的温热湿气吸引。
直到凌晨的时候,已经开始工作的点心师傅将几笼备好的面点放在备餐台上,蒸汽升腾,笼盖虚掩。
而这只小虫顺着台面边缘向上,最终爬入了一个未盖严的蒸笼深处,当蒸点师傅按时将蒸笼放入大蒸柜时,这只蟑螂的命运就此被锁定在灼热的水汽里,与面点一同“蒸制”成熟。
清晨的用餐区已陆续有客人来吃饭,女子和家人挑选早餐时顺手掀开了那个蒸笼盖,结果直接就看见了一块深色的异物牢牢嵌在雪白的发糕旁,形状清晰可辨。
她瞬间僵住,强烈的反胃感直冲喉咙,差点当场呕吐。她立刻叫来了服务员。
服务员赶来后,同样面色一变,二话不说将整个蒸笼迅速端离了现场,很快,一位负责人匆匆前来交涉,表示愿以200元作为赔偿。
女子对此无法接受,她直言,这远非是赔多少钱的问题,而是酒店对基本的卫生底线的失守令人感到担忧,并且针对赔偿数额过低的情况,酒店的态度更让人感觉到了敷衍。
因此女子选择向媒体寻求帮助,将此事公之于众。
事件曝光后,酒店负责人面对镜头陈述了他们的管理流程,他们每月都会聘请专业消杀公司维护环境,还特别强调,调阅了厨房监控,确认面点出餐时蒸笼内无异物。
由此推测,那只蟑螂极可能是在面点摆上餐台等待蒸制的间隙,从邻近垃圾站区域的管道潜入笼内。
目前,当地市场监管部门已经介入此事,对酒店后厨卫生状况及虫害防治措施启动了详细调查。至于最终如何定责及赔偿,尚无定论。
不过公众对此的看法却各有不同,有人觉得酒店主动赔偿也算知错,开门营业百密一疏在所难免,没必要闹得这么大,得饶人处且饶人。
但更多的声音则认为,如果是私人的住宅或许能够容忍这些虫迹,但如此专业酒店必须恪守严格的卫生消杀标准,做不到就是失职,关乎底线,没有模糊地带。
至于200元赔偿是否合理?或许当事人真正在意的是酒店面对卫生事故时,能否展现出彻底整改的决心与符合常理的担当。
一只蒸笼里意外终结旅程的蟑螂,不仅搅动了一顿早餐,更掀开了酒店日常清洁维护中那些被忽视的幽暗缝隙。
它提醒我们,安全与洁净,从来不是一句空泛的承诺,它深藏于管道是否封死、蒸笼是否盖严、每一次消杀是否真正触达死角。
消息来源:新闻夜班