表妹在超市上班，差点摊上麻烦事。 事情是这样的，前一天一位大爷买了一个电热水壶，第二天来退货，说这个水壶是坏的，接通电源后指示灯不亮。表妹说给换一个，大爷不同意。既然是质量问题，表妹说可以退货。 表妹是个细心的人。她说得先试试。于是接通电源，用手挡着光观察指示灯，发现真的没亮。于是表妹拔掉电源，查看底座，一看不要紧，发现底座表面很脏是旧的，再仔细观察型号也不对，水壶和底座明显不是一套，表妹明白了几分。 表妹是个有耐心有智慧的人。她想：老爷子年龄大了，万一激化矛盾惹出麻烦事儿就大了。看破不说破，大事化小，小事化了。 她耐心跟老人解释不能退的原因，因为热水壶和底座不是一套，底座是旧的，跟昨天买走的不一样。老人说：对不起，可能是拿错了，说完就收拾装好走了。 表妹说幸亏退货之前细心检查了一下，否则摊上麻烦事了。
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