6月7日，有网友发帖称，其乘坐火车经过山西雁门关隧道时，车厢内吸入煤灰，不少乘客被吹成“煤蛋蛋”。8日，太铁太原客运段发布情况说明，称相关列车系非空调旅客列车，进入隧道时有车窗未关，致使隧道内粉尘受气流影响进入车厢。
根据网友发布的视频及相关信息，该列车为山西太原开往大同的K5302次列车，火车进入雁门关隧道后，车厢内出现灰尘，很多旅客用衣服捂住鼻子或面部。有旅客晒出手上、脸上和小桌上的黑色灰尘。多个网友表示，车厢内和身上的黑色灰尘疑似煤灰。
极目新闻记者私信多位发视频的网友，暂未获回应。8日下午，太铁太原客运段发布的情况说明显示，K5302次列车是非空调旅客列车，为确保旅客乘车安全和车内通风，列车车窗可开启高度10-15厘米。该次列车途经的雁门关隧道属于长大隧道，粉尘极易积聚，清理难度较大。当日，列车进入隧道前，工作人员提示关闭车窗后检查不到位，致使隧道内粉尘受气流影响进入车厢，造成乘车环境不适。
该情况说明指出，列车工作人员随后对车厢内小桌、地面等进行了擦拭清洁，并为旅客提供了洗手液、纸巾等洗漱物品。下一步，铁路部门将加强进入雁门关隧道前关闭车窗的提示提醒和车内巡视，加强隧道粉尘整治，努力为旅客创造干净整洁舒适的乘车环境。
帝都幸运E
人家有提示 提示关窗户 隧道有煤尘 你说就有那种听见故意不关的人 怪谁 不关就不关吧 还发网上 她觉得好玩 可是 人家工作人员好倒霉 会被批评 搞不好扣工资 说提醒没到位
圣魔
这可真倒霉，遇上了吸虹效应[笑着哭]
凡霖
30年前从北京南站做7095次绿皮车去太原走京原线，20多个小时几百个隧道，随意开窗，一路下来脸上一层煤粉，鼻孔黑膏，吐黑痰，肺里估计至少也吸收了不少
哎呀就你
这还道个歉，多大点儿事儿，我们从小到大都吸煤面儿，以前大同出了城区，往西稍微走一圈，都是黑不溜秋的。
小狐狸
这一下全国都知道大同人每年吃多少煤灰尘，供着半个中国的供暖了
symbol
想想山西人吃煤灰吃了多少年了！
大川
多来几趟就见怪不怪了
彩红妹妹
是最近刚恢复的那趟价格最亲民的绿皮火车吗？？如果是的话，咱没花那好价格，就适当宽容店呗[思考]
陈六一
都是山西的土特产，理解一下吧。[笑着哭]
shangxue
估计下一步就干掉25B了，换空调车，接着涨价。
东北小g娜
当年去古交还吃煤灰粒了，那些不自觉的人就是不关窗户[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]，蒸汽机车喷的煤灰粒[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
阿俊
蒸汽火车头
紫白仙
以前座车进山洞都是自己关窗户
灭渡者
其实最不想让进煤灰的是列车员，太难打扫。
落月书灯
啊这是哪一段？我从来没遇到过啊
徐福记
很正常，山西人都知道
袖落青蛇
全国人民这下知道了：这么多年山西人民承受了多少煤灰！哪年不吃个三五斤[捂脸哭]
if only
很正常啊在山西这么一个能源大省来说除了煤还是煤呀
北京你好
关键是怕引起粉尘爆炸