人在职场,说话是有技巧的☞
1. 把"你"换成"我们/我"
2. 否定句变建议句
3. 给事实而非评价
4. 末尾加开放性问题("你觉得呢?")
案例1:拒绝请求时不直接否定
❌ "这方案不行,重做吧。"
✅ "这个方向挺有意思,但如果加上XX数据可能更有说服力,你觉得呢?"
(先肯定,再建议,把决定权给对方)
案例2:回应批评时转移焦点
❌ "明明是你自己没说清楚!"
✅ "可能我们沟通有误会,下次我会更仔细确认你的需求。"
(不争对错,强调共同目标)
案例3:同事邀功时留面子
❌ "这明明是我的创意!"
✅ "确实我们团队合作出了好点子,特别是XX部分(提自己的贡献)。"
(用"我们"弱化对立,暗显个人价值)
案例4:领导问不确定的事
❌ "我不知道,不关我的事。"
✅ "我目前了解到的情况是XX,如果需要更准确的信息,我可以马上确认。"
(给出已知信息+主动解决态度)
案例5:朋友问敏感问题
❌ "你工资太低了吧?"
✅ "这个行业跨度大,听说经验积累后涨幅挺快的~"
(避开具体数字,给积极暗示)
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