浙江丽水，女子和男朋友入住酒店时，不慎打碎了酒店大厅的一个台灯，酒店说好让他们先

程培菁 2025-06-12 21:19:29

浙江丽水，女子和男朋友入住酒店时，不慎打碎了酒店大厅的一个台灯，酒店说好让他们先入住休息，第二天再处理。可谁知，凌晨三点，酒店工作人员带着两名辅警突然闯入房间，要他们赔偿3000元，要不就要带去公安局。女子彻夜未眠，最后砍价到2000元，还没有看到购买灯的凭证。酒店：担心他们跑路，这才出此下策，这个灯的成本价就是这样，不存在坐地起价。 6月11日，半岛晨报报道了一则住酒店的纠纷，女子的遭遇令人不寒而栗。女子和男朋友去丽水旅游，在一家酒店办理入住时，女子不小心撞到了大厅的一个台灯，掉在地上直接撞碎。虽然是无心之举，但女子男朋友并没有逃避，愿意承担因此造成的损失。因为入住的时间有点晚了，两人也都带着一身疲惫，昏昏欲睡。前台工作人员也安慰他们：先上楼休息，明天再具体处理。有了前台的这句话，女子和男朋友也就踏踏实实回房间休息，准备先睡个好觉再说。万万没想到，酒店这么不讲武德。女子和男朋友刚刚进入梦乡，凌晨三点多的样子女子突然听到哐哐的砸门声，没等她反应过来，房间门就被打开了。出现这样的情况，女子下意识的以为是酒店安全保障不到位，肯定是陌生人闯进房间，准备质问对方。结果，进来的却是两个辅警，还是酒店工作人员带进来的。入住的时候说好了，第二天再解决撞碎的灯，现在突然来这么一出，女子有理有怀疑，这到底是不是真的警察。她躲在被窝里，赶紧拿起手机录视频，好确认对方身份。没想到，这一举动彻底激怒了两个辅警。辅警大吼着：不配合是吧？直接拉去局里，呼叫增援。这样的大吼声，把睡得迷迷糊糊的男朋友也吓醒，整个人都懵了。僵持了一会，正规警察终于来了，态度倒也挺好，意图也很明确，原来酒店让女子和男朋友赔偿3000元。警察吵着让女子和男朋友无法入睡，但酒店负责人迟迟没有出现。直到凌晨4:40，酒店大堂经理才出现，但态度极差，全程甩脸子，还说害怕他们跑路，这才出此下策。这件事一直折腾到早上5点，女子和男朋友彻夜未眠。第二天8点，女子去前台索要赔偿凭证，想按照灯的价值进行赔偿，但酒店拿不出来凭证，一些发票也是牛头不对马嘴。最后，酒店直接内部定价，随便拿来个别的家具的发票，最后双方砍价到2000块。女子觉得气愤的是，合着他们最基本的信任都不配，酒店这么出尔反尔，简直太气人。《宪法》第39条规定：中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。酒店房间作为消费者临时性私密住所，依法享有住宅保护的法律地位。酒店工作人员与辅警在凌晨三点未经住客同意强行闯入房间，明显侵犯了消费者的住宅安宁权。即使以担心跑路为由，酒店也无权突破法定程序采取强制手段。《民法典》第150条规定：一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。酒店以带去公安局相威胁，迫使消费者接受3000元赔偿，构成胁迫下的非自愿协商。如果女子能举证胁迫行为，该赔偿协议可主张撤销。《民法典》第1184条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。酒店要求赔偿3000元，但拒绝提供台灯购置凭证，也没法证明灯的价值，随口主张3000元赔偿，女子完全可以拒绝。最后，女子还可以向当地公安局投诉辅警越权执法，或者向市场监督管理局举报酒店价格欺诈及服务侵权，甚至还可以主张精神损害赔偿。大家觉得女子赔偿酒店2000元合适吗？酒店应该为凌晨闯入的行为负责吗？信源：半岛晨报 2025年6月11日