广州番禺一男孩和母亲坐公交时突发晕厥，母亲哭着向公交车司机求助，司机却说：“上级没同意换路线，不能换！”最终男孩抢救无效去世，母亲一怒之下将公交公司告上法庭，可法院判决却令人肝肠寸断。
在广州番禺，有一天早上，熊妈妈带着她14岁的儿子小陈坐公交车。本来这一天跟往常一样，没啥特别，可没想到却发生了大事。
车开到一半的时候，小陈突然看起来很难受，脸色白白的，捂着胸口就晕过去了。熊妈妈吓坏了，赶紧跟司机说：“师傅，麻烦快点去医院，我儿子不行了！”车上的乘客也都帮着说话，想让司机改道去医院。但司机给公司打了个电话后说：“老板没让改路线，我们不能拐弯。”熊妈妈急得跪在地上求司机，可司机还是说：“等救护车来更安全。”
结果，小陈没能救回来，熊妈妈伤心极了，一生气就把公交公司告上了法院。可法院的判决结果，真是让人心痛得要命。时间一分一秒过去，小陈的情况越来越糟。幸好，一位热心肠的私家车车主赶紧帮忙，用最快的速度把小陈送到了医院。但遗憾的是，因为耽误了最佳治疗时间，医生努力抢救后，还是说小陈因为心脏问题去世了。熊丽伤心得不行，她觉得就是公交车司机不肯帮忙送医院，才害得她儿子没了命，于是就把公交公司告上了法院，要求赔50万。
一审的时候，法院说公交公司和乘客之间有约定，司机没帮忙救人，就得负责，判公交公司赔25万。但公交公司不服气，又上诉了，他们说司机已经尽力了，而且那时候路上堵，改道也不一定快，再加上小陈自己身体也不好，所以不能全怪他们。二审之后，赔的钱就降到了8万。
虽然熊丽接受了这个结果，但她心里还是过不去这个坎儿：一条活生生的命，怎么就只值8万呢？这件事让大家看到了规矩的冷酷，也让人想想，遇到这种要命的事儿，我们能不能多点儿人情味儿。
