太吓人了！河南平顶山一女子因家中下水道堵塞，买了一包管道疏通剂。收到货后，按照说明书上的方法倒入了管道疏通剂，并倒入温水，不料下一秒，疏通剂像炸弹一样瞬间喷涌而出，蹦到了女子脸上，女子对商家进行投诉，要求索赔，相关部门介入调查。网友：绝对是加了热水，这玩意我都用凉水 河南电视台6月16日的一篇报道，让无数网友吓得不行，纷纷表示以后可真的长记性了.... 王女士（化名）家住在老小区，厨房的下水道已经不是第一次出问题了。 这回堵得尤其厉害，水下不去，洗碗池里总是积着一滩污水，时间一久，不光传出一股酸臭味儿，还招来一群小飞虫，在厨房里嗡嗡乱飞，看着就烦人。 她忍了两天实在受不了，决定自己动手试试。 翻了翻购物平台，挑了半天，终于选中一款销量和评价都不错的管道疏通剂。 她还专门看了好几个买家的留言，有人说“效果挺快”，也有人提醒“操作要小心”。 东西寄到的时候是个塑料瓶装的，瓶身上贴着说明书。 王女士心细，没直接使用，而是点进商品页面，又找客服问了一遍操作方法。 客服回复得挺快：“可以用温水，但一定不能超过60度，不然可能会发生喷溅，注意安全。” 这句话王女士记得很清楚，她还特意把对话截图留了下来，以防万一。 使用那天，王女士自觉操作得非常小心。 她先戴上了橡胶手套，把厨房收拾干净，然后按照瓶身说明的剂量，把疏通剂慢慢倒进了水槽的下水口。整个过程她格外谨慎，生怕出什么岔子。 接着她烧了一小碗水，水刚一开，她就关了火，特意放在旁边晾了两三分钟。 用手背试了试，水温像是洗澡水差不多，三四十度，她心里想着：“应该没问题。” 于是，她便缓缓地把温水沿着水槽边倒进了下水口。 刚开始一切看着都挺正常，管道里发出“滋滋”的声音，一股白色泡沫顺着下水道口慢慢冒出来，像是正在分解油污。 王女士站在一旁，一边看一边松了口气，心想总算有点效果。 可没等她反应过来，“砰！”地一声，像是锅爆了盖。还没看清发生了什么，一股混着泡沫和液体的东西猛地从下水口喷了出来，直直溅到她的脸上。 “啊！”王女士吓得往后一仰，本能地捂住脸。脸上的刺痛感几乎是立刻传来的，就像有人拿滚水往她脸上泼一样，一阵火辣辣的剧痛让她眼泪直冒。 她赶紧想起客服之前的提醒——“如果不小心沾到皮肤，要马上用大量清水冲洗”。 她跌跌撞撞地冲向洗手间，连水温都顾不上，打开水龙头就往脸上冲。 可越冲越觉得痛，脸颊火烧一样，红肿得发烫。 她不敢耽搁，立马跑去了附近的小诊所。 医生检查后说是轻度化学性灼伤，虽然没有深层组织损伤，但必须立即处理，还叮嘱她避免日晒，防止留下色素沉着。 那天晚上，她根本没法睡觉，一碰脸就疼。 “明明照着说明做的，怎么还是出了事？”她越想越气，也开始怀疑是不是产品本身有问题。她拍了照片，留了证据，打算跟商家继续交涉。 可商家客服一口咬定，只有加了“六十度以上的热水才会产生强烈的喷射反应”，对王女士的遭遇不给正面答复，赔偿的事自然也就没了下文。 沟通无果，王女士实在没办法，只好向记者求助。 在记者介入后，他们就此类碱性化学产品是否具备相关检测合格报告，向电商平台的客服进行了咨询。 起初，客服人员的回应显得有些含糊，支支吾吾地说这类专业问题不太了解，是他们的“业务盲区”，还表示需要向上级反馈，等技术或质量部门的回复。 记者并未就此作罢，而是持续追问相关资质与监管责任。 在多次交涉之后，平台终于给出了正式回应：王女士反映的问题已经被受理，平台方面已经把此事移交至专门负责产品质量的部门处理，并承诺将彻查该商品的合规性。 同时表示，王女士的情况确实属于异常事件，目前调查正在进行中，会在核实清楚后给予她合理的解释和应有的赔偿。 这个回应多少让王女士稍稍松了口气，总算不是“踢皮球”。 而这起事故一经媒体曝光，很快就在网络上引发热议。 网友也表示买的管道疏通剂，快一年了，没有用过，我的直觉不安全，因为家里都用着过滤网，也没有粗的垃圾下得去，不堵还是不用。 对此大家怎么看呢？欢迎在评论区讨论一下！
