重庆，女子带着女儿住酒店，洗完澡之后，她就用酒店的浴巾擦身体，结果浴巾里掉出一个用过的计生套，女子瞬间觉得很恶心，还担心自己会染上什么病，她要求酒店作保证，如果她一旦得病，酒店就得负责，工作人员却说:谁知道这个计生套，是不是她自己放进去的！ 据重庆天天630，7月11日报道 重庆酒店浴巾“藏污”事件：信任碎了，谁来补？ “妈，这毛巾里咋掉出这东西！” 重庆七月的闷热夜里，丁女士10岁的女儿攥着浴巾角，瞪着眼睛往后躲。浴巾上还滴着没拧干的水，一个用过的安全套 “啪嗒” 掉在酒店客房的瓷砖上，溅起的水珠里，丁女士的脸色瞬间煞白。 一、浴巾里掉出的 “定时炸弹” 7月11号这天，丁女士特意选了家看着挺体面的酒店，想着带孩子逛重庆能住得舒服些。办完入住，母女俩玩了一下午，浑身是汗地回房间。洗澡时，女儿还念叨：“妈妈，这酒店的花香味浴巾好软呀。” 丁女士当时笑着回：“贵点的酒店，就是讲究些。” 谁能想到，洗完澡擦身子的工夫，恶心事儿找上门。 丁女士抖开浴巾擦头发，突然感觉手里 “硌” 了一下，低头看—— 安全套裹在浴巾褶皱里，边缘还黏糊糊的。她尖叫一声，差点把浴巾甩到女儿脸上：“宝宝别过来！” 女儿吓得愣住，盯着地上那团东西，小脸上全是惊恐。 丁女士胃里一阵翻江倒海，赶紧拉着女儿离浴巾远远的，掏出手机给前台打电话，声音都带着颤：“你们酒店怎么回事！浴巾里有这脏东西，我和孩子要是染病了咋办！” 电话那头服务员支支吾吾，好半天才说：“我这就跟经理反映……” 二、 “踢皮球” 踢碎信任 没一会儿，酒店经理来了，四十来岁的男人，西装笔挺，却眼神躲闪。丁女士指着地上的安全套，声音带着哭腔：“你们必须给我保证，要是我和孩子以后查出病，你们负责到底！” 经理却慢悠悠弯腰，用纸巾把安全套捏起来，轻飘飘甩来句：“谁知道这东西是不是你自己放进去的？” 这话像一盆冰水，兜头浇在丁女士身上。她气得浑身发抖，扯着经理胳膊喊：“我带个孩子住酒店，犯得着自导自演这种恶心事？你们清洁流程到底有没有检查！” 经理往后躲了躲，说：“浴巾都是统一送洗的，我们也不清楚咋会有这东西……” 丁女士盯着他：“不清楚？那你们就是承认没好好检查！” 经理不吭声了，场面僵在那儿，女儿在旁边小声啜泣，丁女士又心疼又愤怒，眼泪也跟着掉下来。 三、 “体面” 酒店的里子有多脏 丁女士越想越后怕，“我用这浴巾擦了身子，擦了头发，孩子也擦了手……” 她带着女儿去附近医院做检查，挂号、抽血、等结果，折腾到后半夜。医院走廊里，女儿攥着她的手问：“妈妈，我们会得病吗？” 丁女士强忍着心酸哄：“没事的宝宝，医院检查了就知道啦。” 可她心里跟揣了只乱撞的兔子，万一真有啥传染病，孩子这么小，咋扛得住？ 第二天，丁女士再找酒店，要求看浴巾清洁流程监控，经理还是推诿：“监控涉及隐私，没法给你看。” 丁女士实在没办法，联系了《重庆天天630》。记者来采访时，经理面对镜头，还是那套说辞：“来源不清楚，我们也在调查。” 丁女士站在镜头前，眼睛哭肿了，声音带着哽咽：“我要的不是一句 ‘不清楚’，是你们对卫生安全的态度！” 四、网友怒了：这不是 “小事” 这事一曝光，网上炸了锅。有网友说：“带孩子住酒店，就怕这种卫生死角！酒店赚着钱，连最基本的清洁都做不到？” 还有人分享自己的遭遇：“我之前住酒店，浴巾上有长头发，投诉后酒店也不认账，太气人！” 大家越聊越愤慨，把 “酒店卫生乱象” 顶上热搜。 丁女士看着网友的留言，心里暖了些，又更坚定了维权的决心。她在社交平台更新动态：“不是我事儿多，是当妈妈的，得给孩子讨个安全。酒店卫生，不能再这么糊弄！” 这条动态被转发 thousands 次，越来越多人关注这件事，要求酒店行业自查的呼声，一浪高过一浪。 五、维权路上，看见行业 “病了” 随着媒体深挖，更多 “酒店卫生黑幕” 被扒出来：有清洁阿姨用浴巾擦马桶后不更换，直接给客人用；有酒店把 “已消毒” 封条当摆设，脏杯具从不认真清洗…… 丁女士这事儿，像把手术刀，剖开了酒店行业光鲜外表下的烂疮。 丁女士跟着记者去暗访同品牌其他酒店，亲眼看见清洁间里，阿姨把擦过地板的布，随手塞进浴巾堆里。她气得跺脚：“这就是你们说的 ‘统一送洗’？根本就是糊弄！” 经理脸涨成猪肝色，支吾着说不出话。 六、 和解？不，要的是 “以后别害人” 事情发酵到第七天，酒店总部终于来人，态度180度大转弯，说愿意赔偿丁女士的检查费、精神损失费，还承诺整改。丁女士却没急着答应：“我要的不是钱，是你们真能改！” 她提出三个条件：公开清洁流程监控，给所有住客道歉；对涉事员工和管理者追责；全店开展卫生培训，接受社会监督。
