湖南长沙，18岁女孩和男同学打一辆网约车，还没到地方，司机就结束订单说：你们住高

湖南长沙，18岁女孩和男同学打一辆网约车，还没到地方，司机就结束订单说：你们住高档小区，得多付10块钱额外的车费，男同学说，没有10块，付6块行吗？司机同意，最终，二人付了10.69元车费，又另外付了6块钱，没想到，家长知道后火冒三丈，投诉到平台，说该出的车费我出，那6块非法所得，你得给我退回来，平台处理结果亮了。

7月14日，南国今报报道，熊先生的女儿和同学打车，支付车费后，被司机额外索要10元车费，他知道后气的火冒三丈，这事他必须要个说法。

据熊先生讲述，7月12号中午，熊先生的18岁女儿和男同学去打羽毛球球，打完球后，便打了个网约车车回家。

没想到，司机开车到中途就把订单停了，然后和两个孩子说，你们住的小区这么高档，那得再多付10块钱。

可能怕女孩和男同学反对，司机还来了一句，难道10块钱你们付不起吗？

女孩和男同学也懵了，车费在平台付了，怎么还要额外再付10块钱呢？

男同学胆大，直接和司机讨价还价，没有10块钱，那6块钱行不行？

司机同意了。

两人到了目的地后，下了车，刚过了马路，没想到，司机下车追了过来，问那6块钱有没有支付？

男同学说付完了，司机这才放心让他们走。

原来，熊先生的女儿和男同学已经在平台支付了10.69元的车费，可是，因为司机说小区高档，要求他们再多付车费，所以，男同学下车又支付了6元。

也就是说，他俩这次坐车一共花了16.69元。

熊先生的女儿和男同学也有些疑惑和气愤，回家和家长说了这件事，熊先生得知此事后气的火冒三丈。

这不就是看两个孩子小，涉世未深，欺负他们吗？钱倒是没多少，但是，这6块钱就不该给，对两个孩子来说不公平。

于是，熊先生直接投诉到了平台，就想要个说法。

别说，熊先生的做法很快等来了平台的回应，对方给他打了两次电话，说可以先把10.69元车费退给他们，熊先生直接拒绝。

熊先生气愤的点在于，这次是女儿和同学一起，万一，大晚上女孩一个人打车遇到这种事情，他一想到这种情景，都一阵后怕。

这不是退多少钱的事，熊先生认为孩子坐车了该出的车费我们出，但是，司机要那6块钱是非法所得，哪怕是1块钱，你都得给我退回来。

所以，熊先生觉得，车费可以不退，但是平台得给我们道歉，可以不公开，但是至少要给我们家长道歉。

《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第40条规定：网约车驾驶员不得违反规定中途终止运输服务、议价加价或违规收费。

网约车车费应通过平台计价系统自动生成。

司机接了单之后，熊先生女儿和男同学应该支付线上的车费也就是10块6毛9。

平台上已经产生了车费，司机无权单方面以熊先生女儿和男同学住高档小区为由，另外加收额外的费用。

司机的行为属于“议价加价”，违反了行业规定。

就算乘客是未成年人或看似“好欺负”，司机也不得利用优势地位强行收费。

平台对熊先生的诉求，也作出了回应，男孩子上车说了手机尾号，司机说一单十几二十块钱，给这单结束掉，就按20块钱。

所以线上平台支付了10.69元，另外司机收了6元。

平台客服表示，对司机的做法平台是严格禁止的，也会严格处罚的。

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第36条规定：网约车平台公司应当建立服务评价和乘客投诉处理制度，对驾驶员违规行为可采取暂停服务、终止合作等措施。

所以，平台对涉事司机的账号进行了永久封禁。

也就是说，司机不能在接单了，他账号里面的钱也没法结算了。

后续，平台会在线下和司机谈，看看司机认错态度，如果司机愿意提升服务质量，平台可以考虑把他的订单收入在进行转化。

这件事中，平台作为服务提供方，有权依据内部规定对违规司机进行处罚。司机因加价行为被永久封禁账号，属于平台行使管理权的范畴，不违反法律规定。

司机收取的6元“额外车费”缺乏法律依据，属于不当得利，乘客有权要求司机或平台退还该款项。

而且，平台表示和乘客道了歉，会把线上支付的车费10.69元退给乘客，另外，司机收的6元额外费用，也会退还给乘客。

有人说，几块钱就算了，何必上纲上线断别人饭碗。司机说到底也是太穷了，也没干啥坏事。

也有人说，单方之言，会不会是到了订单终点之后发现不对，司机划了结束了，但是乘客还想让司机多开一段距离？只有这样才会多收10块钱，这才是正常合理的。

还有人说，几块钱的事，退给你就行了，多一事不如少一事，以后打高一点的车，免得发生不愉快的事。

司机想多赚点钱可以理解，但是，不能额外加价，此次事件中，司机利用孩子涉世未深强行索费，平台虽及时封禁账号、承诺退费，但乘客要的不仅是6元钱的返还，更是一份对规则的尊重和对安全的保障。

对此你怎么看呢？