山姆拿什么留住百万会员山姆能留住百万会员，主要依靠其独特的“会员价值闭环”，通过高性价比商品、优质服务、独家体验和会员专属权益，让会员感受到物超所值。
- 优质选品与高性价比：山姆采用SKU精简策略，严控商品数量至4000个左右，专注于“优中选优”，帮会员节省挑选时间。其选品品质高于市场，如牛肉采用-2℃全程冷链的冰鲜而非冷冻，蝴蝶兰要求36朵以上且花期两个月。同时，通过优化供应链，部分高频消费品如小青柠汁会长期降价，确保会员能以实惠价格买到高品质商品。
- 贴心服务与丰富体验：山姆提供大量试吃服务，让会员在购买前充分了解商品。还会举办亲子烘焙活动、健康讲座等会员专属活动，增强会员的参与感和归属感，使会员觉得在山姆不仅是购物，更是融入了一种生活方式。
- 便捷的线上服务：山姆打造了“APP+极速达+全城送”的配送体系，线上下单配送速度快，商品种类与线下基本一致，满足了会员没时间逛超市的需求，为会员提供了便利的购物体验。
- 会员专属权益：山姆设置了分层会员体系，不同层级会员享受不同权益，如卓越会员可享受更多优惠和返现等。此外，会员还可享受洗车、口腔护理等服务，积分能兑换跨境商品、亲子体验等，通过这些专属权益，提高了会员的忠诚度和续卡意愿。
- 全球供应链优势：依托沃尔玛全球供应链资源，山姆能够独家引进小众进口商品，为会员提供独特的商品选择，满足会员对于新奇、优质商品的需求，这是其他一些本土零售商难以比拟的优势。
