河北邢台，一男子带女友入住酒店，竟然在卫生间洗手台下的暗格，发现一条女人使用过的安睡裤，还和毛巾放在了一起，可把男子恶心坏了，酒店给他换了房间，他也不答应，要求酒店退350元房费。酒店:我们在你换后的房间又发现同款安睡裤，这东西是你们的，你们心里没数吗？男子：这是污蔑，退钱加道歉！ 出门在外住酒店，图的就是个干净舒心，可河北邢台的时先生最近就遇上了糟心事。 7月2日，他带着女友来邢台旅游，提前在网上订了如家酒店的大床房，打算住两晚，房费一共350元。 谁能想到，这趟本该轻松的旅程，会被卫生间里的一件东西搅得满是糟心。 入住当晚，时先生洗漱完想找毛巾，伸手往洗手台下的暗格里一摸，竟掏出了一条用过的女性安睡裤，还跟毛巾混放在一起。 安睡裤这东西，是女性经期用的裤型卫生巾，专门防侧漏的，用过的上面还带着血迹，任谁看了都得膈应半天。 时先生又恶心又生气，这明显是上一波住客没素质，用完随手塞暗格里，可酒店打扫房间时竟然没发现，这清洁工作也太糊弄了。 他立马联系前台，酒店倒是挺“爽快”，很快给换了间房。 可时先生心里这坎过不去，换房就完了？这卫生条件谁敢继续住？他找到酒店，要求退掉两晚的房费，说自己没提额外赔偿已经够客气了。 没想到酒店这边态度来了个180度大转弯，直接拒绝了退房费的要求。 酒店说，在给时先生换的新房间里，又发现了同款安睡裤，言下之意就是这东西是时先生女友自己带的，故意塞暗格里想“白嫖”房费，这是在嫁祸酒店。 这话可把时先生气坏了，当场就急了：“这纯属污蔑！我们根本没带这东西，你们凭什么这么说？” 他觉得酒店不光卫生差，还平白无故侮辱人，不光要退钱，还得给自己道歉。 双方各说各的理，吵得不可开交，时先生坚持要个说法，酒店则一口咬定是客人想碰瓷。 后来记者介入，联系上酒店负责人。 负责人嘴上说“安睡裤来源确实没法确认，别相互猜忌”，可也没拿出实际解决问题的态度。 直到7月16日，事情闹了十多天，酒店才松口，说是“工作人员失误”，给时先生道了歉，退了当晚的房费。 时先生想着多一事不如少一事，也就删了平台上的差评，这事才算暂时了结。 其实这种酒店卫生问题引发的纠纷，最近不止这一起。 重庆的丁女士更倒霉，住酒店时从浴巾里掉出个用过的安全套，当时她正擦身体，吓得头皮发麻，生怕染上什么病。 找酒店理论，经理第一反应竟是质疑她“自导自演”，后来还趁乱把安全套收走销毁了，连个证据都没留。 丁女士去医院做检查花了500块，要求酒店报销还被拒，最后只能报警加投诉，到现在还没完全解决。 对比这两件事，不难发现酒店处理问题的套路都差不多：出了卫生问题先敷衍换房，被要求赔偿就反咬一口说客人碰瓷，实在压不住了才勉强道歉退点钱。 可问题的关键是，酒店作为服务方，保证客房卫生是基本责任。 客人入住前，房间里的犄角旮旯都该打扫干净，暗格、浴巾这种容易藏污纳垢的地方更该重点检查。 邢台这家酒店，要是第一间房打扫到位，能让客人摸到用过的安睡裤？ 退一步说，就算换房后真有同款，也该拿出证据，不能空口白牙就说客人栽赃，这不是解决问题的态度。 再说时先生这边，发现问题及时维权没毛病，但也得注意保留证据，比如发现安睡裤时拍个视频，记录下位置和状态，这样跟酒店交涉时也更有底气。 其实住酒店遇到卫生问题，消费者完全不用慌。 根据《消费者权益保护法》，酒店有义务提供干净安全的住宿环境，卫生不达标就是违约。 真遇上事了，第一时间固定证据，拍照片、录视频，别让酒店轻易把“物证”拿走，然后跟酒店协商，要求合理赔偿，要是协商不成，直接打12315投诉，或者找市场监管部门介入，必要时也可以报警。 像丁女士那样及时做检查、保留医疗记录，都是维权的重要步骤。 这次邢台酒店事件最后虽然退了一晚房费，时先生也删了差评，但酒店始终没说清最初的安睡裤到底哪来的，清洁疏漏的问题也没给出明确说法。 这种“和稀泥”的处理方式，只会让更多消费者寒心。 酒店行业要是真想长久做下去，就得把卫生和服务放在心上，出了问题别想着甩锅、污蔑客人，踏踏实实整改才是正道。 出门在外住酒店，谁都不想遇到这种糟心事。 希望酒店能长点心，把清洁工作做到位；也提醒大家入住时多留个心眼，先检查房间卫生再放松，真遇上问题了，别怕麻烦，该维权就得维权，咱们花了钱，就该享受到应有的服务。 对此，你有什么看法？
