浙江杭州，一女子在上门按摩时，男顾客因为不好意思，主动给了女子150元的路费，万万没想到，平台得知此事以后，直接认为女子违规收收客人小费，所以对她罚款1万元，同时禁止接单。女子不服，认为是客人自愿给的，而且她进行了报备，所以不应当扣款，遂直接通过网络曝光了此事。
在杭州，有个做上门按摩的郑女士碰上了一档子事儿。有次她给一个老客户上门服务，客户刚从外地回来累得不行，也没料到路上会堵，结果郑女士在路上多花了俩小时。尽管如此，她还是尽心尽力地把活儿干完了。客户觉得挺过意不去的，就主动给了她150块钱，说是补偿她路上的时间。郑女士一开始没要，但想想客户也挺不容易的，就收下了，并且赶紧跟平台说了这事儿。
可没想到，平台的反应让人大跌眼镜，说郑女士这是违规收小费，直接罚了她1万块钱，还把她账号给封了。平台说，他们规定技师不能私下收任何额外的钱，得保证服务公平。郑女士不服气，找平台说了好几次，都没啥用，平台还说她“老是这样”，可也没拿出啥证据来。郑女士心里那个憋屈啊：“这150块钱，也是我辛苦赚来的呀！”这事儿被曝光后，大家伙儿都议论纷纷。有人说平台做法太死板，不近人情；也有人站队平台，觉得该守规矩。不过，更多人觉得，规矩也得讲点人情，不能啥事儿都一个标准。
到现在，平台还没取消处罚，郑女士还在继续为自己讨说法。虽然这只是个小事儿，可它反映出平台经济里，小本生意人和那些规矩之间的别扭。
