“惯子如杀子!”小情侣去甘肃游玩时,不慎被便利店老板的小孩尿了一身。情侣看孩子小没有过多计较,但希望老板免费给一包湿巾让他们清理一下。可不料,便利店老板听完立马翻脸,还怒骂:“咋没尿你嘴里!”甚至推搡男子,报警后依旧嚣张的不行。
事情发生在7月15日,一对慕名而来的年轻情侣在天水品尝完麻辣烫,正站在路边等车。天气炎热,女孩因低头看手机,未曾留意到身边一个五六岁的男孩正对着她的小腿和鞋包“放水”。尿液的温热和气味,让原本愉快的旅途瞬间蒙上了一层阴影。
出于修养也为了不影响旅行心情,女孩只想尽快处理干净。男友随即进入旁边的便利店,花三元钱买了一包湿巾。可他付款时一抬头,竟发现刚才那个撒尿的男孩就在店里,而收银台后的老板,正是孩子的父亲。于是男友客气地向老板提议,能否退掉这三元湿巾钱,也算给孩子一个教训。
这个合情合理的请求,却点燃了老板的怒火。他不仅矢口否认,反而指责情侣“找茬”,态度极其恶劣。情侣二人提出查看门口的监控,老板非但不同意,甚至一巴掌推开旁边试图说真话的小孩,彻底撕破了脸。一连串的脏话和“滚出天水”的辱骂,将矛盾彻底激化。
这对情侣自始至终没有回骂一句,只是选择报警,希望由公权力来主持公道。警察到场后,明断了是非,要求老板道歉。然而老板的道歉充满了嬉皮笑脸的敷衍,毫无诚意。更令人匪夷所思的是,即使在警察面前,他依然拒绝退还那三块钱的湿巾。
出警的警察看不下去,自己从口袋里掏出三元钱递给情侣,替这位老板的无赖行为画上了一个尴尬的句号。这件事若到此为止,或许只是游客一次糟糕的个人体验。可是,当这对情侣将附有完整视频的经历发布到网上后,事件迅速发酵。
视频冲上热榜,网友的愤怒被瞬间点燃,矛头直指店主毫无底线的护短和蛮横。人们发现这位老板的社交账号头像,用的正是他那个当街撒尿的儿子,这无疑是莫大的讽刺。在如潮的声讨中,店主选择了清空账号、改名消失,试图以“装死”的方式躲避舆论。
因为一碗麻辣烫而火遍全国的天水,谁也想不到会因为三块钱和一泡尿,再次冲上热搜。这座刚刚迎来高光时刻的旅游城市,转眼间就与“绝不退款”这样刺眼的标签捆绑在了一起。这背后不仅是一个商家的失德,更考验着一座城市的应急与担当。
城门失火,殃及池鱼。愤怒的网友不仅让这家店“社死”,甚至误伤了隔壁无辜的商家。天水文旅的官方账号也成了众矢之的,评论区和私信被质问声淹没,最终不得不选择关闭评论和私信。对于刚刚靠热情和淳朴建立起口碑的天水而言,这无疑是一次沉重的打击。
在整场风波中,最令人感佩的反而是那对遭受无妄之灾的情侣。他们即使受了天大的委屈,依然在网上澄清:“天水很美,麻辣烫很好吃,坏的只是个别人,希望大家不要地域黑。”这份清醒与宽容,与店主的蛮横无理形成了鲜明对比。他们越是克制和体面,越凸显出肇事者的不堪。
进一步看这位店主的行为,是将“惯子如杀子”和“唯利是图”演绎到了极致。孩子犯错,他第一时间不是教育,而是包庇;面对顾客,他不懂和气生财,而是恶语相向。区区三块钱,他赢了一时的面子,却输掉了长久的信誉和做人的根本。
这三块钱的纠纷,早已演变为对天水旅游生态的一次公开考验。在信息高度透明的今天,任何细微处的失德都可能被无限放大,成为整个城市形象的污点。沉默和闪躲,只会让危机加剧。
一颗老鼠屎确实能坏一锅汤,但关键在于城市管理者是否愿意直面问题,及时将它捞出,并清洗整个器皿。壮士断腕,刮骨疗毒,不仅是为了平息舆论,更是为了保护来之不易的城市名片。那么面对这三元钱撕开的信任裂口,一座网红城市该如何迅速有效地重塑自身的形象与信誉呢?
一笑
哪一家店,说清楚店名