“蔚来车主一年跑17万公里,终身权益被收回!”
2020年掏60万支持蔚来的高先生,现在被自家品牌按头“违约”了——就因为一年跑了17万公里,当初白纸黑字写的终身质保、免费换电,说没就没了。
蔚来一句“超出普通用户日常”就想翻篇?
合着买新能源车还得按里程数过日子?
最让人膈应的是,17万公里恰恰是对蔚来可靠性的最好证明啊!
这相当于车主自费给品牌打了一年活广告,结果转头就被“特殊对待”。
企业耍小聪明的时候咋不想想,“终身”两个字不是随便说说的,契约精神才是留住用户的根。
今天能因为里程改规矩,明天是不是就能因为别的理由撕合同?
