分享一次非常糟糕的快递体验吧。7月3号在二手平台卖了一台平板电脑,挂到网上1到两

乖乖评汽车啊 2025-07-20 12:42:34

分享一次非常糟糕的快递体验吧。

7月3号在二手平台卖了一台平板电脑,挂到网上1到两个小时就卖掉了,于是我就下单了京东快递,图四就是平板当天的状态,没有任何磕碰弯曲。因为当天要出差,所以就把电脑放到一个纸盒子里放在家门口了,这样方便快递员取走,后来他取走的时候我跟他说麻烦包好一点。

到了5号买家联系我说平板弯了(图二),还有一处磕碰(图一),我很震惊,但毕竟平板不在我手里了,我想着先寄回来看看,答应退回了。我以为会自动退回,等了4天我看快递没有任何消息,于是我找到快递记录,联系大连的快递员,他说退回仓库了,不知道还能不能找到,以及需要我这边操作才给退回,我说那你为什么当天不告诉我呢?

后来他在仓库找到了,11号开始退回(图7),14号我收到了,确实已经弯了,也有一处磕碰。我联系快递客服说看看怎么解决,客服第一次说因为我没有保价,可以免掉我来回的运费,或者站点赔付我三倍的运费,第二次说申请到了100元。我说APP里就没有保价的选项(图八),快递员也压根没问我是否需要保价,这让我如何保价?客服说,您这边确实没有保价,所以只能这样处理。

那行吧,那我也只能分享这次糟糕的快递体验了。我一直感觉京东快递算是比较靠谱的,这次让我大跌眼镜,在于买家拒收以后,大连的快递员跟我没有进行任何沟通,我傻等了好几天(图7),我主动联系以后跟我说不知道还能不能找到[允悲],万幸最后是找到了。联系客服说我没有保价,可是压根就没有保价这个选项[允悲]。

我是不知道怎么办了,发到网上大家给出出招吧[作揖]

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