心级服务 移路相伴正在参加中国移动的“民有所呼,我必有应,中国移动“三个一”服务举措发布会”,会议有中央巡视组领导参加,规格很高。
整治侵害客户“四权”行为,这话说得很重,十项服务承诺的举措也很硬。
会前跟同行讨论,都说“提供10085免打扰服务”这项真没想到,这是中国移动把官方营销窗口彻底关上了。
诱导性消费、退订业务难、套餐变更难等老问题有望彻底解决。
会不会说的好听但不落实呢?发布了一整套监督平台。
作为中国移动用户委员,我觉得这次搞得是真的,中国移动的客户服务要上层次了。
心级服务 移路相伴正在参加中国移动的“民有所呼,我必有应,中国移动“三个一”服务举措发布会”,会议有中央巡视组领导参加,规格很高。
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会前跟同行讨论,都说“提供10085免打扰服务”这项真没想到,这是中国移动把官方营销窗口彻底关上了。
诱导性消费、退订业务难、套餐变更难等老问题有望彻底解决。
会不会说的好听但不落实呢?发布了一整套监督平台。
作为中国移动用户委员,我觉得这次搞得是真的,中国移动的客户服务要上层次了。
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