终于扛不住了，中国移动在面临6000万用户转网的情况下，推出了“三个一”服务和十项承诺。 其一，中国移动近期推出的“三个一”服务和十项承诺，涵盖“一套”服务承诺、“一个”服务监督平台、“一个”大服务体系，其旨在彻底整治侵害客户权益的行为，全方位提升客户服务体验。 中国移动总经理何飚称，公司将秉持更高标准、更大力度、更实作风，全面接受客户监督，全面提升客户体验，以实际行动挽回影响，赢得客户信任，打造新时期星级标准。 其二，我们用户不光要听移动公司怎么说，更重要的是看移动公司怎么做。这些年来，移动用户遭遇的不公正服务太多了，甚至遭受移动基层员工的诱骗，被随意提高套餐费用，增加支出，导致部分用户纷纷转网到其他通信部门。 其三，其实，作为用户不需要太多承诺，有这么几项就够了：一是任何时候都不提高用户套餐费用，不乱收费。二是用户自己提出的更改套餐、换号要求，移动公司都要随时办理，不得附加任何条件。三是对用户提出的任何需求（除不合理的之外），移动通信公司都要尽力帮助办理，不得拒绝或故意拖延。 最后，我们期望移动公司履行承诺，把用户当朋友看待，一诺千金，为用户做好贴心服务！#移动通信公司转变服务#
gHM
工作人员都是骗子。
狂奔的蜗牛 回复 07-24 12:37
你尽说大实话！
用户12xxx53 回复 07-25 20:02
都是公司逼着下面的人做的。
用户10xxx62
珍爱生命，远离移动
没有昵称 回复 07-23 23:18
生命到谈不上，挣点钱不容易呐，应该是珍惜钱包，远离移动。
文润 回复 没有昵称 07-25 02:20
是激死的。
时光不语
移动公司从上到下都是骗子
青松
我还在用移动的[哭着笑][哭着笑][哭着笑]是因为用了二十多年的号，不想换，从一百多话费降到现在8块钱一个月[哭着笑][哭着笑][哭着笑]因为移动公司无缘无故把我号停了两次，所以气不过，就搞了现在8块钱一个月的月租[吐舌头咯][吐舌头咯][吐舌头咯]
愉快的阳光 回复 07-26 03:06
我要改成8元套餐怎么都办了，乱扣费用的老号码停机保号，现在到别的通信商那里上号了
青松 回复 07-26 00:25
支持你[笑着哭][笑着哭][笑着哭]哈哈哈，气死移动公司老总，流量现在有WIFI，不需要数据流量
用户15xxx48
还有我的89元套餐以前随便用流量都够，现在动不动就超，那就叫你加大套餐，这就是套路骗局吧！还有以前的3G可以看流畅视频，现在4G图片难打开，所以现在升级到5G是骗客户的。不要玩这个，你们骗不了这么多用户的眼光吧！活该。
用户10xxx84
移动快到头了，营业厅工作人员就和僵尸一样什么事都办不了，左登记右登记就是Q也办不了，应该是倒闭的前奏
用户18xxx73
移动的人打电话过来，但凡听到你说好的这两个字，各种业余就会无缘无故变多，二个月后，至少每个月都要多付50元，投诉还说你自己同意的，结果客户自己都不知道自己同意过什么了。
舍得
移动是诈骗的帮凶
橙色骄背影
用了二十多年的号转网了.新用户是上帝，老用户是爹，往死里坑，转网里面还有几十的话费也找个理由不给了，这就是恶心的移动！
用户10xxx69
电不信，移不动，联不通…
华润Zippo五年老店
天天打电话让你办业务，提高流量不积极，业务积极的很[狗头]
游客88xxx044
承诺有屁用，降低套餐价格是唯一出路
用户10xxx63
你们信吗？反正我是不信的
观沧海 回复 07-24 19:27
信不信也不跟它们玩了
文润 回复 07-25 02:25
我都转网了，信与不信以经不重要了。
用户10xxx14
移动？十几年前就被我摒弃了！
春夏秋冬
我把移动当成家，移动把我当傻瓜。
初遇
我这个号，移动的号。用了20多年了。从59加到79，从79加到88。今年又想叫我加到120。 和他们沟通，要不就按照88的价，要不我就退出来，不要了。转网。 实在舍不得这个号，也没办法。一直用这个88这个套餐吧。
用户10xxx85
移动的特点就是杀熟
用户10xxx91
移动最会玩套路
用户10xxx11
为了保号，硬着头皮每月扔掉8元
用户89xxx97
移动用户用越久，越坑你，中国移动老用户个个知，现在开始转网出去，系高明选择
雄才伟略
用户早已清醒，他们醒悟太迟了
用户10xxx85
现在都是带号转网呀
芳芳
以前违返承诺收取费退了才算有点是真心，不然这个就是骗子鬼活，就是要移动为转网及消用户给与说法。我想移动公司不知从这些用户手中索取了各少人民币，数目不少吧！！！！！
苔痕上阶绿
不好意思啊，我是不会去移动的了
我就是我
拉黑某动电话，就是省话费的最好方式
赵宁寿
其它都不说，坑老用户这点可以改吗
一路顺风
我也在考虑携号转网，转电信贵不贵呢，这个怎么样？
一叶知秋
我连移动客服都拉黑了[抠鼻]狗都不信你移动不坑人[打脸][打脸][打脸]
飙歌
我也是保号党的，由过百保到过8，然后弄个流量卡，但凡移动少抠门一点，我还不用真这么费劲！
流年似水
我的套餐是99块，什么时候变成两百多块都不懂！够黑！
9569634
说这么多，你把费用下来啊
Hi
我去移动营业厅办业务，工作人员主动让我携号转网。
用户10xxx92
揾笨移动
观沧海
用了十多年的码也转电信了
冷月琴沁
姨冻还有人在用，耐受力真顽强！
GZ用户
20元3g流量，是老用户都下死手。不跑才怪。
大漠孤烟
天价流量费，老早 走了
spreadyr
放心吧，不会有本质变化的，就是不用中国移动的！
用户47xxx70
世上最不要脸的公司
秋日斜阳
套餐套路深！明抢暗偷，过不了几天又当又立！！！
随口一说
我129元才40G的流量，什么情况
文润
骗得了一次就有第二次。
用户10xxx83
黑心公司的优秀代表
周佰通
要不要，全民抵制移动。我也想带号转网了。 什么时候可以带号跑路。
用户10xxx74
移动公司变相增加手机年租费。
珍爱此刻
移动移动，不移动就会死。早点远离，早点享受生活。
神经蛙
8元保号，移动客服打来的电话直接挂断！
朱志坚
移动与你签的长期合同也会利用各种手段让你修改，如何取信于人。
zh
晚了，我18年的移动号，转网了！！！
诺言
移动真垃圾，骗子
用户10xxx07
流量费用太贵了，3元1g，一天用掉20十块
用户14xxx75
电信鸟样。
用户10xxx72
狗改不了吃屎
叶有几纹
直接屏蔽了10086与10088很久了。
我儿需要你
为什么你们都用69，79、89、99、120的，不贵吗？有什么好处？一个月二三十块的不香吗？
用户10xxx63
移动不整治那就用户移动吧！反正我已经移动了
如影随形
三家都是穿一条裤子的，高层都是轮流值班的[哭笑不得]
用户10xxx03
说的再好我都不会再用[点踩]移动了。
用户14xxx91
何飚经理，宽带从30元40元一下飙升至60元，决定放弃后10086告知捆绑话费59元以上手机套餐卡宽带可免费，照做了。结果每月按40元宽带费继续扣缴，五个月后通知交话费才发现被重复收费，并因余额不足直接给停机，给本人造成极大困扰。请问何经理这是什么性质的问题，需要给个说法不？
倚天剑
传销组织又有了新套路？
用户14xxx22
我想转电信 去问转网的事，我们当地不行说和移动有业务