孩子把牛奶洒了一地，站在那里不动，等你来擦。他把小朋友的玩具弄坏了，躲到你身后，不敢出声。你觉得他做错了事就逃避，可孩子犯错后不动，不是他懒，而是他不知道该怎么办。他害怕被骂，害怕承担后果，所以选择躲。他还没有学会“犯错之后可以怎么补救”。你需要的不是先追责，而是教他怎么收拾局面。他学会了补救，就不那么怕犯错了。犯错不可怕，不会补救才可怕。补救的能力，比不犯错更重要。

先稳住自己的情绪。你一大喊，他更不敢动。可以平静地说“牛奶洒了，我们去拿抹布”。把注意力从“谁弄的”转移到“怎么解决”。你带他一起擦，他擦不干净也没关系，重要的是他在做。他参与了清理，就知道洒了要擦，而不是等人来收。你也可以教他怎么避免下次再洒，比如“杯子端稳一点”。他学会了方法，就多了一个能力。能力多了，错就少了。他有了办法，就不慌了。办法给了他底气。

如果他弄坏了别人的东西，你也不要当众训他。可以带他去道歉，并且一起想办法弥补。比如一起把玩具修好，或者用自己的零花钱买一个赔给人家。他参与了弥补，就知道了做错事要负责。你也可以在事后跟他聊“刚才你弄坏了，你是什么感觉”。让他说出自己的感受，他下次就会多想一步。他感受到了被理解，就不需要用躲来保护自己。被理解的孩子，才愿意面对自己的错。你的理解，是他面对错误的勇气。

平时也可以在他犯错的时候，不急着批评，先问他“你觉得现在该怎么办”。让他自己想办法。他想的办法不完美也没关系，重要的是他在思考。他学会了思考解决办法，就不容易被错误吓住。你也可以在他主动收拾之后肯定他：“你刚才自己拿抹布擦了，很负责。”他有了被肯定的经验，下次就更愿意主动补救。这份能力，会让他成为一个有担当的人。有担当的人，走到哪里都让人放心。