[太阳]7月28日，荷兰阿姆斯特丹，一架欧洲跨国飞机上缺少中文播报音，突然一名中国女子说，我可以尝试一下，起初航班机长抱着试一试的心态，不指望女子能讲的多好，不料，女子竟口齿清晰的将整个播报内容讲了出来，整个播报过程丝毫不亚于一名优秀的播报员。网友：给我们祖国长脸了。 （信息来源：中国青年报——客串了一把“空姐”！欧洲跨国航班暂缺中文播报音，中国女孩临时受邀翻译并播报中文旅客通知。） 跨国航班距离落地还有不到四十分钟，机舱广播先是响起流利的荷兰语，随即切换成英语，说的无非是行李提取、中转之类的常规通知。然而这些常规信息对几位前来欧洲旅游的中国阿姨来说，却像一道天书。 她们对着座椅背后的英文提示牌面露难色，她们有些担心自己会不会因此错过什么关键信息，影响她们下飞机，取行李之类的。这份担忧逐渐转化为深深地焦虑，她们试图寻找空姐告知一下广播中究竟播报了什么内容。 一位金发空乘走过来弯下腰，用尽浑身解数比划了半天，可阿姨们依旧一头雾水。空乘无奈，只好向刚走出驾驶舱的机长求助。 机长手里拿着打印的中文播报稿，上面全是普通人听着就犯晕的专业词汇，要把这些信息准确传达给不懂外语的乘客，难度并不小。 就在这尴尬的僵局中，一个靠窗的中国女子举起了手，她主动提出自己可以尝试进行中文播报。机长有些意外，但还是主动把播报稿递了过去。 这位女子，在布鲁塞尔做了五年外贸翻译，每天跟空运单据打交道，那些所谓的专业词汇，对她来说早已是家常便饭。她接过话筒，按下广播键，将播报稿的内容念了出来。她咬字清晰，三言两语便将复杂的英文指引拆解得明明白白。 广播结束，机舱里先是静了两秒，随即响起一片轻声的赞叹。后排的阿姨们连连点头，脸上终于露出了笑容。对于这一切，女子只是笑着摆摆手，说这并不算什么大事，感觉就像平时给客户打个电话一样。 这件事传开后，网上自然少不了一番议论。大家纷纷为这位女子点赞，夸她热心肠，也展现了中国人的专业能力。 一个人的行为，总是在不经意间定义着外界对一个群体的看法。这个女子似乎代表了中国人在外展现的这种“落落大方，自信从容”的样子。其实国家的软实力，恰恰就是由无数个这样具体的、自发的善意和能力所构成的。 不过，赞扬之外，这件事也戳中了不少人心里的一根刺。有网友一针见血地指出，许多国外航空公司还并没有提供中文服务的这种意识。更有甚者，一些标榜“自己人”的航空公司，空乘面对讲普通话的乘客，也常是一口流利的英文。 未来航空服务中多语言服务不再是“加分项”，而应是“必需品”。那么，点亮这一切的，究竟该是航空公司的服务自觉，还是更多像那位女士一样挺身而出的普通人呢？或许，两者都不可或缺。
