上海，一个爱吃面的食客，看到一家牛肉拉面可以免费加面，他想到自己胃口比较大，一看

上海，一个爱吃面的食客，看到一家牛肉拉面可以免费加面，他想到自己胃口比较大，一看免费加面这个广告，就进去点餐，这家店的面味道还不错，吃完之后，他就去加面，结果加面要5元一份，食客不乐意了，工作人员却说：9块9，还免费续面，哪有这样的呀！ 8月13日新闻晨报报道，当时这位食客，感到饥肠辘辘，正好看见一家牛肉拉面馆，那牌子写着免费加面，他眼前一亮，两眼放光，瞬间停住脚步，他要进去吃面了。 他就喜欢吃面，一吃面他就胃口大开，这家店可以免费加面，他正好可以吃个够。 他先是来了一碗，有汤有肉有面，店员把面端到他面前，面香味扑鼻而来，让他感到一阵满足。 他要嗦面了，嗦面的声音，咕噜咕噜的，他一口接一口地吃着，那感觉真的让他踏实。 很快一碗面见底了，他感觉肚子还没有半饱，而且这面的味道也正合他意，他吃完之后，便端着面汤，让店员继续帮加面。 结果店员跟他说，如果续面需要5元一份，店员让他去付款。 食客听到这个话，瞬间惊讶了，心里很不是滋味，他可是看着免费加面这个广告进来的，现在加面要加钱，那广告又算怎么回事。 他不满地问：“不是免费加面吗？怎么还收钱？” 店员轻描淡写地跟他说：“免费加面不等于免费续面，免费加面是，出餐之前提前告知要多加一些面，但是出餐之后，如果要加面就是续面，续面是5元一份。” 店员还说：“9块9，还可以免费续面，哪有这样的！” 看到店员说出这样的解释，食客瞬间没有胃口了，他觉得自己被骗了。 而且他们这个免费续面跟免费加面，概念很容易让人混淆，在食客面前，他们觉得免费加面跟免费续面是一样的。 但实际上这里却有不一样的概念，他们不说清楚，大家根本不清楚免费加面，跟免费续面到底有什么区别，这本质就是，他们侵犯了消费者的知情权。 《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 既然他们在免费续面和免费加面上有不一样的概念，那么他们就应该向食客说清楚。 这个食客是食量比较大的一个人，所以他才会注意到这个广告，一般情况下，正常食量的人是不会太在意的。 《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 但该店被认定为存在欺诈行为，那么食客就可以要求退一赔三，不满500元，可要求赔偿500元。