把24年铁杆用户逼到8元保号套餐,移动的“让步”更像迟到的施舍。
文章说只有满三年老用户才能手动改价,表面给自由,实则把责任甩给用户:你得自己发现、自己申请、自己折腾。
2019年全国号码可转网,五年过去才拿出这招,因为市场份额从71%滑到60%,再不松口人就跑光。
作者亲戚的副卡流量月底不清零,说明技术早就能做到,只是以前懒得给。
现在送流量送通话只肯给一年两年,到期恢复原价,算盘打得响:留住你这两年,再赌你嫌麻烦不转网。
信号再好,客服一句“按合同办”就能把人心凉透。
老用户要的不是施舍,是把我们当人的尊重。
中国移动真想止血,就把所有老套餐自动升级成新价,别再玩“你不开口我就装傻”的游戏。
不然今天降8元,明天就剩空号,这买卖还划算吗?