“太烧钱了！140亿啊！”二季度刚结束，京东集团自己都吓了一跳：外卖这一把火，烧掉的钱比原来想的还多。原本大家猜它亏个一百亿就封顶了，结果真亏了一百四十亿，足足多烧出去四十个小目标。要知道，去年同一个季度，京东还轻轻松松赚了105亿，如今反过来亏了8.6亿，等于“百亿利润季”直接被外卖干成了“负数季”。 这背后最大的推手，就是今年2月高调上线的“京东外卖”。为了抢市场，京东一上来就喊“零佣金”，再甩出“百亿补贴”，跟美团、饿了么正面肉搏。结果账面上，外卖新业务每挣一块钱就要亏一块零六分，比把钱放银行吃利息还亏得多。 可京东觉得值，毕竟用户活跃度蹭蹭往上涨，顺带把超市、数码这些老本行也带旺了，收入增速飙到三年新高。只是利润这头就惨了：净利润率从4.3%跌到1.7%，股东们眼睁睁看着钱袋子缩水一半。 消息一出，网上段子横飞。 有网友调侃：“京东外卖不是在送饭，是在送钱。”还有人算了笔账：“点一单二十块的盖饭，京东倒贴二十一块，等于我白吃还赚一块，真·活雷锋。” 更有精打细算的股民哀嚎：“我炒股亏钱，你送外卖也亏钱，咱俩谁也别笑谁。”不过也有人替京东打气：“当年打车大战、共享单车大战，哪家不是先烧钱再收割？熬过去就是春天。” 一句话，看热闹的、心疼钱的、趁机薅羊毛的，全都掺和进来了。 可要说外卖大战对商家和用户是不是福音？那确实是实实在在的。 先说用户，三家巨头一起砸钱，红包、满减、免运费轮番上阵，有人午饭点三十块直接减二十，比自己在厨房折腾还便宜；学生党更开心，夜宵时段动不动就“一块钱吃鸡排”。 再说商家，以前平台抽佣高，小店利润被抽得肉疼，现在京东喊零佣金，美团、饿了么立刻跟进降点数，不少夫妻店老板笑开花：“以前卖一百块被抽走二十多，现在只抽十块，一天多挣好几百。”更有意思的是，平台为了抢优质商家，主动送流量位、补贴装修，连菜市场里的卤味摊都上了首页推荐。以前一家独大的时候，平台说涨佣金就涨，商家只能咬牙；现在三家掐架，谁也不敢轻易开口要钱，生怕一抬价商家就跑到对面去。 用户也一样，如果只剩一家，红包说没就没，配送费说到十块就十块，连投诉都没处说理；如今三家互相盯着，服务不好立刻被对手挖墙脚，客服都客气了不少。 说到底，这场烧钱大战虽然让京东短期大出血，但也把“一家独大”的隐忧撕开了一道口子。市场有竞争，价格才下得去，服务才上得来，商家才有议价权，用户才能薅到真福利。只是希望各家别把补贴当长期饭票，毕竟烧的是投资人的钱，迟早要还。 等硝烟散去，谁能把补贴变成效率、把流量变成留存，谁才是真正的赢家。
