“太离谱了！”辽宁沈阳，男子父亲去世后，他带着户口本和死亡证明到移动营业厅，注销父亲手机号，没想到，工作人员要求父亲所有的直系亲属必须到场签字。男子觉得移动公司故意为难人，拨打10086客服电话进行了询问，客服人员表示：销户这么麻烦吗？换个大厅办吧！ 李先生的老爸走了之后，他拿着户口本和死亡证明跑到沈阳的一个移动营业厅，想给老爸的手机号销户。结果，营业厅的人跟他说的话让他愣住了。 李先生本以为有死亡证明和户口本就够了，结果人家告诉他：因为手机号里还有190多块钱，要想退钱销户，得所有活着的直系亲属都来签字，声明放弃这钱。李先生一听就急了：“我就销个号，咋还得放弃继承权呢？我是他儿子，这事儿我还办不了啦？”工作人员说这是公司规定，必须所有继承人签字才行。李先生觉得这就是故意刁难，特别是亲戚们都不在一个地方，这咋弄嘛！没办法，他只好把哥哥叫来，两个人又去了一趟。这次虽然号销了，但工作人员又说：那钱不能提现，只能充话费。李先生真是哭笑不得，这钱绕来绕去，最后还是留在了移动那里。事后，他给10086打电话投诉，客服也愣了：“带死亡证明和户口本都不行？还得所有亲属到场？你换个营业厅试试吧。”李先生觉得这就是在搪塞他，明明是很正常的业务，结果搞得这么折腾人。 说实话，从法律上讲，移动公司让亲属签字也有那么点道理，但硬要塞给人话费这种做法，就有点欺负消费者了，而且程序也太复杂了。李先生的这事儿，就说明有些服务行业在执行规定时，根本就不考虑人的感受。
