胖东来能这么火不是没理由的！河南，一位女子去买内裤，本来随手就要放进购物车，结果被导购拦下。她还以为自己拿错了，结果导购解释说，这款内裤上的标识会变色 女子一听更懵了，以前只听说过染色，还没听过会变色，正当她有些莫名其妙时，导购很认真地告诉她，内裤上的标识颜色如果还是蓝色，就表示商品在有效期内，可以正常售卖；一旦变成粉色，就说明这件内裤陈列时间过长，该由商家下架更换，而不是再摆给顾客挑 这位女子听完觉得挺放心，后来把经历分享出来，不少网友感叹：连这都替顾客把关，真是做到头了 不得不说，胖东来的火是有原因的，它的厉害之处，就是把力气用在了这些外人看不见、甚至想不到的后端细节上 而对于顾客来说，很多人买贴身衣物，最在意的就是干净、新鲜和安全。胖东来用一个小小的颜色变化，就把“商品多久上架”“是否过了合适的陈列期”这种顾客根本看不到的细节，直接透明化地交给员工去管理。顾客不用操心，拿到的自然是最新鲜、最合适的 在我看来，这也给其他行业提了个醒。卖食品的，要想办法保证新鲜透明；卖电器的，可以考虑如何让售后服务更直观；连卖日用品的，也能在“安心感”上下功夫。真正让人记住的，往往就是这些不起眼的小细节 只要把这些都做到了，相信大家自然也会认可的
