9.2解决矛盾冲突关系,三个关键方法 关键词:#解决 #关系 #关键 #方法 一是,只描述客观事实。 二是,只描述自己的感受。 三是,只描述希望对方怎样做。
如果对方,也这样,双方互相几轮下来,
双方的感受和需求,都知道了, 还有什么解决不了的呢?