#外卖蒸蛋上有侮辱性字母双方已和解#【#市监局回应外卖蒸蛋上有侮辱字母#:已督促商家加强管理】上海一女子点外卖,蒸蛋上有侮辱性字母,此事持续引发关注。9月15日,涉事门店所在地的上海普陀区市场监管局回应大皖新闻记者,目前,双方已和解,他们也已督促商家加强管理。
9月10日,上海的吴女士点了一份樟荣沙县小吃上海江宁路店的外卖。收到餐后,发现一份蒸蛋上写有两个字母“S×”,她觉得是侮辱性语言,联系商家询问但未获回应,于是将此事发到网上,引发关注。
吴女士告诉大皖新闻记者,事后,商家主动联系她,承认是一名男性工作人员因心情不好所写,向她致歉。后来,商家再次联系她道歉,并称做出此举的临时员工已被辞退,希望能得到她的原谅。平台也进行了退款,并赠送了66元的红包。对此,商家和该品牌总部工作人员均向记者证实,涉事员工已被辞退。商家还提到,市场监管部门已介入此事。
此事引发关注后,该员工的行为以及涉事门店的管理引发热议,吴女士认为,作为消费者,她觉得餐饮店工作人员因“心情不好”就将情绪发泄到餐食上,这让她感到后怕,所以后来也没敢吃这份外卖。
随后,大皖新闻记者就此联系了上海市普陀区市场监管局。9月15日,该局工作人员答复记者称,事后,他们已联系了商家了解情况,目前双方已和解,作为市场监管部门,他们也已督促商家加强管理。(大皖新闻记者 韩喻)