9月24日下午，哈尔滨恒大御景湾小区里热闹非凡。50多位业主代表、社区工作人员和派出所民警聚在一起，不是开会，也不是搞活动，而是要钻进平时“闲人免进”的设备房里一探究竟。

“消防泵房在哪儿？”“发电机咋启动的？”当日15时，业主们签完到、听完安全须知，跟着由消防队员、电梯维保员和物业维修工组成的“导师团”，走进了小区的“心脏地带”。消防泵房里，机器嗡嗡运转，管道纵横交错。消防大队的讲解员指着压力表说：“水压稳不稳，直接关系着火情能不能第一时间控住。”一位业主凑近细看，连连点头：“原来水是从这儿压上高楼的，以前真不知道！”柴油发电机室内，业主们围着一台庞然大物发问：“停电的时候它是怎么发电的？”物业维修人员细致讲解设备运行原理并进行现场演示，大家纷纷掏出手机拍照：“得发家庭群里，让家里人也瞧瞧。”最让业主们好奇的是消防监控中心。大屏幕上实时显示着小区各个角落，烟感报警器、消防栓状态一目了然。“这儿就像小区的大脑，哪儿有隐患立马能发现。”物业工作人员一边操作设备一边解释。业主李阿姨感叹：“平时觉得这些设备离我们很远，原来一直在默默守着呢！”

参观结束后，物业会议室里摆起了“答疑会”。业主们抛出的问题一个接一个：“监控录像能保存多久？”“电梯年检报告能公示吗？”物业负责人徐晗带着团队边记录边回应：“监控录像可以保存1个月，每部电梯内都张贴了电梯年检贴，相关年检报告在物业保存，您随时来都能看！”“以前总觉得物业在设备间里‘搞神秘’，今天一看，心里踏实多了。”业主刘先生抹了把汗笑道，“而且学了怎么排查家里消防隐患，这活动实用！”

据金碧物业相关负责人介绍，今后这类开放日活动会按计划开展，同时还会组织业主参与相关应急演练。徐晗说：设备间的大门一直敞开，业主的信任更要靠一点一滴赢来。

龙头新闻·生活报记者：仲亮