一杯咖啡直接被摔在柜台上，棕褐色的液体溅得菜单和纸巾盒到处都是，伴随着一声怒吼“

一杯咖啡直接被摔在柜台上，棕褐色的液体溅得菜单和纸巾盒到处都是，伴随着一声怒吼“不给送是吧，不要了！”，这一幕把店里等单的阿姨都吓了一跳。 事情说起来其实特简单，就是有人点了自提咖啡，转头却要求店员送货上门。这人选了自提，估计是想省那三块钱配送费，结果自己找不到挂着醒目黄色招牌的店，先是打电话要求退款。店员说咖啡已经做好退不了，她又改口让送上门，可店里就一个店员，要守柜台还要做其他外卖单，根本走不开，只能拒绝。被拒后她没完没了打电话骚扰，最后干脆找上门来撒气，把咖啡打翻一地就走，留下店员自己蹲在地上擦了五分钟的黏糊糊的咖啡渍。 说实话，看完这事儿真挺替那店员委屈的。谁干活还没个难处啊？一个人守着店，恨不得分成两半用，哪有功夫临时给人送自提的订单？再说自提和配送本来就是两码事，选的时候图便宜省了钱，出问题了倒怪起店家没服务到位，这道理说不通啊。 更让人不舒服的是这女的解决问题的方式。找不到店不会搜导航、不会问路人，反而一门心思怪别人；要求被拒不是好好沟通，而是打电话骚扰、上门撒泼。这哪是解决问题，分明是把自己的麻烦转嫁成别人的灾难。店员平白无故要收拾烂摊子，还耽误了其他订单的制作，说不定还得给催单的顾客道歉，真是无妄之灾。 其实这种“想占便宜又不想担责”的事儿挺常见的，有人点自提炸鸡说开会走不开要配送，被拒就骂服务差；有人省了配送费，出点岔子就把火撒给店家。说白了，这就是没把规则当回事，觉得自己花了钱就该说了算，完全不管别人的处境。 三块钱不多，却看清了一个人的处事态度。要是真找不到店，好好跟店员说句“能不能帮我想想办法”，说不定还能商量着叫个跑腿自己出点钱；就算商量不成，自己多找两步路也能解决，犯不着闹到摔东西的地步。最后呢？咖啡没喝到，还落了个没素质的名声，让全网吐槽“占便宜没够”，图啥呢？ 做生意的要讲服务，但顾客也得讲规矩、懂体谅。毕竟店员不是超人，没法满足所有临时起意的要求。换作是你，要是在店里一个人忙得脚不沾地，遇到这种要求被拒就撒泼的顾客，你会怎么处理？ 来源：今视频长天新闻