人情世故要点 核心原则 真诚为本，有情有义；不等于迎合或虚伪。 态度重于技巧，长期信誉比短期人情更值钱。 有原则有底线，钱、法、良心三条线不可越。 日常礼仪 路遇熟人打招呼，不装作没看见。 注意个人细节（着装、口气、卫生），细节反映修养。 礼貌用语常备：谢谢、抱歉、辛苦了。 饭局与聚会 被邀请别说“我有事”敷衍，先表示感谢再说明理由。 饭局上别第一个动筷，不夹最后一块，不逞强灌酒。 请客悄悄买单，被请即刻真诚感谢并尽快回请。 三人以上少聊私事，六人以上少谈公事。 职场规则 不单独与领导吃喝、喝酒；守职业边界。 领导发火不要当场顶撞，事后冷静沟通。 接额外任务表态积极但不过分抱怨，说明可行安排。 同事帮忙及时表达具体感谢（当下或马上请吃饭）。 求助与回馈 求人前考虑回报与诚意，但别违法违德。 能办不想办要婉转；办不了及时反馈并提供替代方案。 办成事及时感谢并兑现回报，别空口承诺。 送礼与被礼 收礼当场表现惊喜与感谢，不评价好坏。 送礼适度合规，别走攀比或利益输送路线。 家庭与朋友 朋友隐私对方不说别追问（如离婚、分手）。 亲戚请客未邀勿追问，关系变动不强求。 照顾父母按能力与公平分配，不独揽也不甩手。 金钱与底线 钱财慎借慎贷，需明确约定；尽量不做无底线的人情债。 未出力不乱评；未经他人经历别轻劝“别这样”。 处事原则（快速记忆） 有事先说“我看看”，别轻易打包票；办不成说“实在不好意思”。 迟到说“预估失误，抱歉耽误大家”，不说单纯借口。 遇到权力关系保持分寸，兄弟情面不可当真越界。 人品可信，但更要相信人性并设好保护措施。 常用高情商句式（即学即用） 邀请拒绝：“非常感谢邀请，我很想去，但要确认下时间，稍后回复您。” 办事回应：“我试试，有进展会第一时间告诉你。” 办不成说法：“实在不好意思，这次没帮上，但我尽力找了替代办法。” 迟到道歉：“抱歉，我预估时间失误，耽误大家了，我马上跟上进度。” 感谢帮忙：“这次多亏了你，今晚我订好餐厅，咱们好好聚聚。” 一句话总结：人情世故是以真诚为底色、以分寸为尺度、以信誉为资产的处世智慧。人情世故的真正精髓是什么? 处人处事准则