近日，宁国市城东社区网格员持续开展关爱留守老人专项行动，以“敲门”为约，用脚步丈量民情，将贴心服务与温暖关怀精准送到老人心坎上，让“空巢”不“空心”。

城东社区通过逐户走访，建立“一人一档”留守老人信息台账，根据老人年龄、健康状况、生活自理能力及子女居住远近等情况，划分出一般关怀与重点帮扶两个等级，实行“一周一访”与“一月两探”的差异化服务机制。网格员小李介绍：“台账里不仅记着老人的用药清单、基础病史，还有他们的生活习惯和‘微心愿’，这样服务才能不跑偏。”目前，社区已为辖区50余位留守老人完成信息更新与需求登记。

在走访过程中，网格员化身“多面手”，为老人提供全方位保障。每到一户，他们都会仔细检查家中电线是否老化、燃气阀门是否拧紧、取暖设备是否正常，对发现的安全隐患当场协调处理，并用方言俗语讲解防火、防电、防诈骗知识，让安全常识“听得懂、记得牢”。针对行动不便的老人，网格员主动帮忙代购药品、缴纳水电费、整理家务，还联合社区医护人员现场测量血压、血糖，普及老年常见病预防知识。

“小李啊，这洗衣机我总调不好模式，多亏你手把手教我！”独居的张奶奶拉着网格员的手不住道谢。走访中，网格员还特别关注老人的精神需求，陪他们聊家常、分享社区趣事，缓解孤独感，临走前总会留下联系卡，叮嘱“有事随时打电话”。

城东社区在常规走访基础上，积极探索“邻里互助”机制，告诉老人的邻居，如果有什么需求，可以告诉邻居，这样社区和邻居同时关注老人效果非常好；结合节日开展特色活动，此前联合爱心单位举办的“定格最美温暖瞬间”公益拍照活动中，20余位老人免费领取了证件照与家庭合影，其中20位高龄老人还获赠了实木相框，一张张照片定格了老人的笑容，也留住了生活的尊严。“以前儿女不在身边总心慌，现在网格员常来、邻居常帮，心里踏实多了！”82岁的李爷爷捧着刚拍的合影说道。

下一步，城东社区将深化“日联络、周走访、月排查”制度，链接更多医疗、养老资源，让关爱从“偶尔为之”变成“常态长效”，真正托起留守老人的幸福晚年。（李小华）