今日，从微软官网获悉，微软官方将在明日（2025年10月14日）终止支持windows10系统（以下简称win10），届时对于win10将不再提供技术协助、功能更新和安全更新。微软建议用户将win10升级到win11。

对于该事件的影响，360数字安全专家向《bug》栏目表示，“停服”win10系统意味着失去了官方安全保障，数以亿计的个人电脑和企业电脑将成为漏洞利用、勒索软件等恶意攻击的活靶子。而根据数据机构统计，全球当前仍有40.84%的用户在使用win10系统，而使用win11的用户占比则为49.05%，这意味着微软此次停止服务将对全球超过5亿用户产生影响。

win10仍有大量“钉子户”

作为曾经被微软寄予厚望的操作系统，win10的“退场”并非偶然。根据微软官方文档，win10最终版本22h2的服务周期已长达3年，远超普通版本18个月的标准支持期限。

而从技术层面来看，win10的底层架构已难以适配现代硬件的安全需求，像tpm2.0加密模块、directstorage存储加速等新功能都无法在其系统上充分发挥作用，而win11的模块化设计，更能兼容当前ai驱动的新硬件生态，这成为推动微软停服的重要技术因素。

而在推广win11的过程中，微软也曾引发用户“众怒”。

在去年8月，微软对全球用户进行全屏弹窗，提醒和劝说用户升级win11。据媒体报道，当时安装了2025年8月补丁星期二更新（kb5063709）的win10设备，无论是物理机还是虚拟机都频繁收到此类提示。即使用户选择忽略这些弹窗并告知微软将继续使用win10，这些提示依然会不断出现。

不过，尽管如此，根据statcounter数据显示，截至目前，全球仍有40.84%的用户在使用win10，而使用win11的用户占比为49.05%。若按照微软官方7月披露的全球14亿windows用户数量计算，意味着在全球仍有约5.7亿windows用户停留在win10。

多位仍在使用win10的用户向《bug》栏目表示，之所以没有更新到win11，一方面是认为win10的功能够用，另一方面是因为对一些旧版软件支持更好。还有用户表示，他们愿意“坚守”win10的理由是不需要微软账户。

专家称三类风险逼近

360数字安全集团安全专家向《bug》栏目表示，win10停服后，意味着官方安全更新中断，系统漏洞持续暴露，将面临三重核心冲击：一是安全风险激增，黑客易利用未修复漏洞发起攻击，引发内网横向渗透，核心数据泄露或被加密；二是合规压力，金融、医疗等行业使用停服系统可能违反等保2.0要求，面临监管处罚；三是运维成本飙升，需自行应对系统故障与安全事件。

对企业用户而言，其面临的风险更为严重。企业不仅在日常管理中依赖windows系统，还多借助windows提供的稳定平台进行关键业务运作，系统的稳定性直接关系到企业部门的业务运营。

对于win10停服后设备存在安全与合规风险，该专家指出，这将进一步加速国产化迁移进程，推动转向国产系统；同时有助于拓展国产操作系统市场，助力其完善生态、提升用户体验，提升自主可控的占比与能力。

多次“食言”的微软

早在win10发布前后，微软曾多次放出豪言：“win10将是最后一代windows”。时任windows部门主管的特里·梅尔森（terrymyerson）在2015年ignite大会上明确表示：“这是windows的最后一个版本，之后我们将把windows作为一项服务持续更新”。

此外，微软在推广win10免费升级时也宣传过类似理念，试图打消用户对频繁购买新版本操作系统的顾虑。然而，6年后的2021年，微软就发布了win11，打破了这一承诺。

而微软之所以改变初衷，一方面在于其战略调整，另一方面则是迫于市场竞争。

微软最初设想通过win10实现“操作系统即服务”，即不再推出大版本号的更新，而是持续以服务形式推送功能。然而在实践中，这种持续更新模式面临多重挑战。随着硬件和软件领域的不断革新，尤其是ai时代的快速变革，电脑系统仅靠小修小补难以应对硬件和技术的飞跃式发展。

另一方面，即便强如微软，也面临着操作系统领域的竞争。在win10生命周期后期，微软面临来自其他操作系统和设备形态的竞争压力。例如，苹果的macos和ipados通过移动设备和平板生态分流用户。

此外，除了“win10是最后一个windows”这一承诺外，微软在其发展史上还曾做出过其他一些最终未能兑现的承诺，引起过用户和业界的关注。

例如，在windows8发布时，微软强调其与windows7的高度兼容，并承诺传统桌面应用可以无缝运行在新系统上。然而，windows8引入了全新的metro界面和应用商店模式，许多老旧应用和设备驱动在win8上出现不兼容，用户升级后遇到软件无法运行的问题。更令用户不满的是，微软曾承诺保留的开始菜单在win8中被移除，直到用户强烈反对后才在win8.1中部分恢复。这一系列做法被视为对用户体验承诺的违背。

再比如，微软曾为推广其windowsrt平板（surfacert）承诺“arm架构的windows也能运行熟悉的应用”，但实际上rt版无法运行传统桌面程序，这一承诺并未兑现，最终导致surfacert失败。又如，微软在2019年承诺停止强制更新windows10的某些功能，但后来又恢复了部分强制更新措施，被用户批评为言行不一。