[零度时评：#服务可以外包但安全责任不能外包#]近日，有网友发帖称，山姆会员商店配送员驾驶的电动车上挂满货物，超载情况明显。10月13日，山姆会员商店客服回应称，货物由合作的第三方物流平台配送。该物流平台表示，平台一般不提供交通工具，多为骑手自备，后续会改进配送规范、商品限重等方面。#山姆配送员电动车挂满大件货物#

从图片上看，电动车的车头挂了几大包货物，驾驶员脚踩的位置还夹了几包，就连座椅附近也挂了几包，整辆电动车上的货物堆成了“小山”，比车身本身宽大出了不少。配送员骑着这样的电动车，在车来车往的道路上争分夺秒，不仅在自己驾驶时容易发生危险，对其他车辆来说也是风险。如果配送员有得选，又怎么会以身试险？山姆会员商店的“踢皮球”式回应，实在站不住脚。

服务可以外包，安全责任不能外包，企业追求效率和控制成本本无可厚非，但这不该以牺牲安全为代价。山姆会员商店作为一家以“量大实惠”为卖点，鼓励顾客批量采购的超市，即便把配送服务外包了出去，也可以根据消费者的购买习惯，选择具备合适配送方案和工具的第三方平台，又或者对配送平台和配送员提出规范要求，而不是用“外包”来回应质疑，外包不能用来“甩锅”，外包更不能当作“借口”，这是良知更是底线。