大河报·豫视频记者张波通讯员王以卓

10月13日，国网新乡县供电公司新城中心供电所统筹推进线路运维与供电服务两条线，全力以赴为秋收用电保驾护航。

“今年阴雨多，玉米晾晒全靠烘干机，要是停电可就麻烦了。”在新乡县小冀镇一处粮食烘干点，该公司运维人员一边正在对配电设备、线路连接点进行测温检查，一边耐心向农户讲解安全用电注意事项。

近期，该公司结合秋粮烘干负荷集中、设备运转频繁等特点，组织人员对辖区内涉农台区、配电线路及公变进行专项巡检，重点排查线路老化、接头发热、绝缘破损等隐患，利用红外测温仪、无人机巡视等技术手段提升巡检精准度，确保线路健康“迎秋收”。

在服务保障方面，要求供电所充分发挥网格化服务优势，建立“台区经理+村级电工+客户群”三级联动机制，提前摸排辖区内粮食烘干、收储、加工企业的用电需求，实行“一户一策”精准服务。针对新增烘干设备用户，开通“绿色通道”，提供上门报装、现场勘查、快速接电“一站式”服务，切实缩短办理业务时限。

此外，组织工作人员深入田间地头，向农户发放安全用电宣传单，指导其科学规范用电，并将“连心服务卡”张贴在用户家中醒目位置，方便客户第一时间联系到供电人员，实现“用电有诉求、响应零距离”。