10月14日，大同市第五人民医院收到河南郑州游客寄来的写有“情系患者，服务一流”“医德高尚仁心仁术，医术精湛尽心尽责”“用心尽职，服务周到”3面锦旗。这份“心意”字里行间表达了对我市医务人员深深的感谢和赞誉。

▲3名医务人员收到锦旗（受访单位供图）

事发经过——

10月2日，在云冈石窟景区，一名4岁男童因意外导致肘关节疼痛，家长安抚无果，正准备驱车返回市区就医时，正好遇到巡查而至的市五医院派驻景区的3名医务人员。家长说明情况后，医务人员蹲身安慰孩子，并细致检查，确认是“肘关节半脱位”症状。他们凭借临床应急经验精准操作，仅一次便成功复位，孩子疼痛感消失。家长悬着的心也彻底放下，向医务人员道谢后继续游览。

“原本以为这次旅行会留下些许遗憾，没想到在景区及时遇到了专业医疗人员，不仅孩子得到了及时救治，也让我们感受到了这座城市的温度！”旅途结束返程后，孩子的家长始终感念这份温暖，他们定制了3面锦旗，通过邮寄的方式送到市五医院，向3名医务人员和医院表达谢意。

孩子家长还在留言中特别提到：“不仅要谢谢3位医务人员的及时救助，更要感谢医院精准派驻医疗小组到景区，这份对游客安全的重视比什么都珍贵！”

收到锦旗的市五医院王晓云、吴丽英、侯丽敏3名医务人员表示，救治患者是他们的职责和使命，能够用所学的专业知识换来群众的健康和认可，是医务人员最大的满足。

据了解，市五医院一直秉持以患者为中心的服务理念，统筹医疗资源，加强旅游医疗保障体系的构建，并在就医流程中做“减法”，在就医服务中做“加法”，营造便捷有序的就医环境，打造“有品质、有温度”的医疗服务，立足为游客提供更高效、更便捷的医疗保障服务。