于东来也太没有人情味儿了！



于东来这次动真格了。
一位干了十二年的老员工，
只是因为接待顾客慢了些，
就丢了工作。



这事一传开，
同事间的气氛明显变了。



年轻员工走路都带着紧张，
老员工们说话也少了。
制度挂在墙上多年，
第一次见到执行得这么彻底。



服务行业确实得注重细节。
但铁律之下，
失去的不仅是人情味，
还有老员工带出来的团队温度。



顾客要的是贴心服务，
不是战战兢兢的微笑。
严管与服务本质之间，
需要再平衡一下。