骑手能屏蔽顾客,网友辣评:俩名额太少
以前都是顾客给外卖骑手打分差评,现在反过来了,骑手居然能主动屏蔽顾客。
具体规矩特别明确:
第一,订单结束后 48 小时内,骑手才能在订单页评价顾客。
第二,屏蔽要审核,如果遇到顾客辱骂、恐吓,骑手勾选 “不再为该顾客送餐”,或者在 APP 接单设置里选屏蔽,得等证据审核通过才行。
第三,数量有上限,最多同时屏蔽 2 个顾客,而且屏蔽后 365 天内,这个骑手不会接到该顾客的单。
美团客服也证实,这是新增功能,后续会推广,但没说具体时间。网友们已经吵开了:有人说 “骑手早该有选择权”,有人吐槽 “最多 2 个太少了”。
还有人觉得,反正会派给其他骑手,这个屏蔽功能作用不大。
你觉得呢?


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