我最近在高铁上碰到个事，一下子让我想明白一个道理。 国庆坐高铁回家，我睡得正香，后座突然把我拍醒，客客气气地说：“不好意思，能麻烦您把座椅调直一下吗？我想吃个饭。” 我当时一看表，才下午三点多，心里那股火“噌”地就上来了——这吃的是哪门子饭？午饭太晚，晚饭太早，这不是存心找不自在吗？ 但气消了之后仔细一想，其实我和后座那位谁都没错。他想在座位上踏踏实实吃顿饭，合情合理；我累了一路想躺平睡会儿，也天经地义。 问题出在哪儿呢？出在高铁路座椅的设计上——它一往后仰，就真真切切压缩了后排的空间。结果呢？本该是设计和体验上的矛盾，就这么轻飘飘地转移到了两个乘客身上。
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