市民反映：购房发票丢失，如何线上办理房产证？

市自然资源和规划局：

线上办理渠道：新建商品房办证可下载“爱山东”App，选择“不动产专区”进入“新建商品房买卖”线上办理。

线下办理渠道：办理人可持夫妻双方身份证、户口本、结婚证、未成年子女户口本、购房合同、购房发票等材料，线下申请办理。

如存在购房发票丢失的情况，建议办理人联系开发商申请补办，涉及缴税问题可咨询相关税务部门。

市民反映：咨询历下区“东更道”“西更道”地名的“更”字应该读作什么音？

历下区民政局：根据《地名管理条例》第十五条：地名的使用应当标准、规范。地名的罗马字母拼写以《汉语拼音方案》作为统一规范，按照国务院地名行政主管部门会同国务院有关部门制定的规则拼写。

经查询《新华字典》，“更”字有两个读音“gēng”“gèng”，其中“旧时夜间计时单位”，读“gēng”。

市民反映：济南轨道交通4号线即将开通运营，建议在林家庄站附近增设非机动车停放区域，方便市民出行。

历下区智远街道办事处：经落实，辖区涉及地铁4号线项目施工为4号线林家庄站，位于济南市历下区经十路与规划路交叉口，主体位于经十路北侧，沿经十路方向敷设。经与项目负责人沟通了解，目前，该站主体及附属结构工程已全部完成，主体及北侧附属已移交济南黄河路桥单位进行绿化及地面恢复工作。待项目全部移交后，主体及附属出入口区域将进行地面及绿化恢复，包括站前广场和非机动车位等配套设施。该位置已规划电动车停放区域，目前尚未施工完成，待配套设施建设完成将逐渐完善。

市民反映：医师执业证在更换工作单位时丢失，咨询如何补办？

市卫生健康委员会：办理人可携带相关材料至单位的发证机关办理。办理所需相关材料如下：1、《医师执业证书补办申请表》（附照片，加盖执业机构公章）；2、小二寸照片一张；3、市级以上报刊丢失证明。

市民反映：在济高校大学生，参加济南市大学生医保，咨询大学生医保是否支持全省通用？

市医疗保障局：济南市参保大学生在省内异地就医无需办理异地备案，可使用本人医保电子凭证在省内异地联网定点医疗机构实时联网结算享受济南市大学生居民医保报销待遇，报销比例与市内一致。

市民反映：E类人认定时间已超过1年，能否办理海右人才交通卡？

市城乡交通运输局：根据《“海右人才交通卡”实施细则》规定，按照市人才分类定为E类及以上的人才、在济南市区域内就业创业的“山东惠才卡”持卡人和在济南行政区域内就业的全日制本科及以上学历应届高校毕业生，可申请办理“海右人才交通卡”（电子虚拟卡），每人仅可通过一种方式申领一次，不可重复申领，其中，认定为E类及以上的人才，须在认定为高层次人才后一年内申请办理。按照现有政策规定，超出1年申请期限的认定人才现无法申请办理，建议办理人通过其他条件（如申请“山东惠才卡”等）尝试申请。（济南日报·爱济南记者：宋嘉祎）

济南市12345市民服务热线受理渠道

爱济南客户端泉城总客服·济南市掌上12345（点击链接进入）