为海南业主筑就幸福家

从物业行业新兵到省劳动模范

她走出了一段扎实的成长征程

她时刻坚守岗位

以党员精神

攻克物业“大小难题”

由海口市总工会策划推出的

——《走！跟着劳模工匠去上班》系列短视频

精彩持续更新

这一期请随我们一同认识

把责任与担当融入物业服务的

“贴心大管家”——冯发姑

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记者手记

跟随冯发姑工作的一天，让我们真切体会到：物业工作看似平凡，实则千头万绪。从清晨到日暮，物业人用“大管家”的细致与担当，默默守护着千家万户的温馨日常。

2013年，冯发姑踏上了物业管理行业

这个全新的领域

那时的她对物业管理没有具体概念

在真正上手后才发现

这份工作远没有想象中那么简单

小到楼道里的一盏灯不亮

大到房屋质量问题

每一个问题都需要认真对待

妥善解决

冯发姑

海南省劳动模范

海南吉羽物业服务有限公司副总经理

海口科成家政清洁服务有限公司党支部书记

“业主事，无小事”是我始终坚守的信念。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了处理各类问题的方法和技巧，也逐渐获得了业主们的认可和信任，如今我负责着怡海花园东盛名苑等10个小区的物业管理。

梁波平

海口东盛名苑小区住户

小区卫生做得特别好，如果遇到突发情况，比如半夜停水停电，物业时刻在线帮助我们业主及时解决问题，让我们生活很快恢复正常秩序，让我们生活过得更方便更舒心

2016年，冯发姑成为了

海口科成家政清洁服务有限公司

党支部书记

她定期组织党员开展先进事迹学习

志愿服务等活动

并成立了党员先锋队

无论是在小区的环境治理、设施维修

还是在应对突发事件时

都能看到党员们忙碌的身影

2024年，“摩羯”台风过境

狂风肆虐之下

冯发姑所管辖的10个小区遭受重创

面对灾后重建的紧急任务与重重挑战

她带领全体党员与工作人员迅速行动

全力投入紧张的灾后抢修与恢复工作

韦秋华

海南吉羽物业服务有限公司工作人员

冯发姑在工作中认真负责，事无巨细。平日里设施维修等生活琐事，她总是迅速响应，用专业高效的态度做表率，守护着居民的每一份安宁与美好。

冯发姑

海南省劳动模范

海南吉羽物业服务有限公司副总经理

海口科成家政清洁服务有限公司党支部书记

能够获得海南省劳动模范的荣誉称号，对我来说既是肯定更是激励。如今，这份荣誉让我更加坚定了自己的信念，那就是“不忘初心牢记使命”，为业主创造更加美好的生活环境，为推动物业服务行业的发展贡献自己的力量。

以劳模精神为笔，以党建引领为墨

冯发姑与无数物业人、党员们

在平凡岗位书写担当

于服务一线凝聚力量

让劳模之光与党建红辉

照亮行业发展与民生幸福的康庄大道

2025年是中华全国总工会成立100周年，也是海南自贸港封关运作、扩大开放之年。日前，海口市总工会推选一批先进个人分别荣获全国、海南省劳动模范，全国先进工作者称号。他们来自海口的各行各业，以匠心执守诠释新时代劳模精神，生动诠释了“功成不必在我，功成必定有我”的使命担当，为高质量建设海南自贸港核心引领区、打造“六个之城”注入强劲精神动能。海口市总工会策划推出《走！跟着劳模工匠去上班》系列短视频，真实记录海口劳模工匠的日常工作，讲述他们在平凡岗位上创造的不凡业绩，让更多海口职工学习劳模精神，汲取奋进力量。