青海日报融媒体10月22日讯（记者李延平）10月22日，记者从西宁市城北区市场监督管理局获悉，城北区市场监督管理局以查办某市场物业违规收费案为突破口，聚焦物业乱收费顽疾，通过精准施策、综合发力、较真碰硬，近期成功为172户群众追回多收取水电费16.85万元，以实际行动维护了群众合法权益，彰显了整治群众身边腐败问题的坚定决心。

城北区市场监督管理局始终把群众投诉举报作为发现问题的“晴雨表”，接到商户关于某市场物业乱收水电费的投诉后，第一时间响应，迅速组织执法人员深入市场、走访商户，并调取物业收费台账等资料，逐一核对2023年1月至2025年3月的收费记录。通过与政府定价标准比对，锁定该物业不执行政府定价、违规加收水电费的违法事实。执法人员坚持“以清退为主、处罚为辅”原则，向物业下发《责令退款通知书》，将“退钱给群众”作为首要目标，推动问题从根源上解决。

整治物业乱收费需多管齐下，通过构建“教育+整改+执法”全链条治理体系，形成常态化监管模式。向物业及商户解读法规政策，明确收费标准和禁止性行为。引导物业规范自身收费行为，增强商户维权意识。针对初期整改不力问题，果断立案调查。推动全面清退，在补充调查发现该物业仍未完全整改后，再次责令其限期整改。同时，以本案为契机，在辖区内开展违规收费专项整治行动。排查物流园区、民惠小区等30余家商贸市场及小区物业等，下达《责令改正通知书》5份，进一步规范价格秩序。