今天直播时董宇辉回应了
关于有消费者提出产品里有异物的事
说如果是透明包装，能很清楚的看到异物
不要拆封直接拍照发给客服
客服会敦促厂家
按照相关法律规定进行千元赔付
但如果已经把包装打开了说有异物
这界定起来确实有点困难
之前就发生过类似的事
厂家表示他们的车间是无菌操作
不可能有完整的异物进入到食品包装里
这种情况就需要做检测才能界定

这应该就是回应鱼糕里有苍蝇那个事了
当时那个图片出来就看着挺奇怪
因为苍蝇也太完整了，栩栩如生[笑哭]
最简单的办法就是拿去检测
但是当事人玩失踪，后来不了了之
今天董宇辉也算是做了个回应吧

其实网购多了难免碰到一两次这种情况
哪怕在线下去超市或者饭店
也难保证一次例外都没有
如果真的进了异物，联系客服都会解决
除非诉求太多厂家无法接受
一般都能得到妥善处理